“昨天晚上我一个电话，今天上午社保经办人员便协同银行工作人员上门服务，往返38公里，帮我激活了社保卡金融功能，真是解了我的燃眉之急！”新疆生产建设兵团第一师参保群众李先生感慨道。

新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区社保所通过强化社会保险与金融服务领域的深度合作，成功打破部门间的业务壁垒，实现了社保服务与金融服务的有机融合，为职工群众带来了高效、便捷的服务体验。

服务网点延伸，打造“15分钟服务圈”。充分借助银行广泛分布的营业网点，将社保服务触角精准延伸至基层一线。如今，职工群众无需再长途奔波前往社保经办机构，在家门口的银行网点即可便捷办理领取养老金待遇资格认证、社保信息查询、参保登记变更等多项高频社保业务。目前，全师已建成覆盖各团场、社区的社银服务网点43个，成功打造出“15分钟社保服务圈”，极大地节省了群众办事时间和经济成本，让职工群众切实享受到“就近办、便捷办”的优质服务。

线上服务协同，实现“一网通办”。社银双方共同搭建线上服务平台，整合社保与银行业务系统。职工群众只需登录统一的线上办事入口，即可一站式办理社保缴费、待遇领取、社保卡金融功能激活等业务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。在养老金发放工作中，银行系统与社保系统实时对接，养老金能够按时、准确发放到职工社保卡账户，同时职工可通过银行手机APP随时查询养老金明细，让社保服务更加透明、高效。

专业培训赋能，提升服务质量。为确保银行工作人员熟练掌握社保业务知识，定期组织系统全面的业务培训，详细讲解社保政策法规、业务办理流程及常见问题处理方法。经过专业培训，银行工作人员不仅能够准确解答群众社保咨询，还能高效办理各项社保业务，为职工群众提供更加专业、贴心的服务。（第一师阿克苏城区社保所：党颖宏）