近年来，新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区社保所以社银合作为重要抓手，走出了一条具有区域特色、服务职工群众的民生保障新路径。近日，中国农业银行股份有限公司阿克苏兵团支行社区服务站正式挂牌，社银便民服务事业开启全新篇章。

创新驱动，搭建家门口的社保服务体系。历经两年的不懈探索与实践，第一师阿克苏城区社保所在社银合作领域成绩斐然，精心搭建起 “群众家门口的社保服务便利店”。社保所与银行携手，充分利用银行网点广泛分布的天然优势，将银行柜台转变为社保服务窗口，从根本上缩短了群众办理社保业务的时空距离，大幅降低时间成本。以往，职工群众办理社保业务时，在社保经办机构与银行之间来回奔波是常态，面对复杂繁琐的手续与漫长的等待时间，疲惫与无奈常挂心头。如今，在社银合作模式下，多项高频社保业务实现一站式办理。养老金领取资格认证、社保信息查询、参保登记变更等业务，群众只需走进家门口的银行，便能一次性办结，真正将 “让数据多跑路，让群众少跑腿” 变为现实，极大提升了职工群众办理社保业务的便捷性与体验感。

深度融合，打造社银合作 “升级版” 服务站。此次银行社区服务站的挂牌成立，是第一师阿克苏城区社保所在社银合作道路上的又一次飞跃，打造出社银合作的 “升级版”。服务站扎根社区，与群众距离更近，能够更敏锐、精准地捕捉群众的多样化需求。通过深入了解社区居民的年龄结构、参保特点以及特殊困难，为不同群体提供个性化、精细化服务。例如，针对老年群体对线上业务操作不熟悉的问题，服务站工作人员提供一对一耐心指导；对于行动不便的特殊群体，主动提供上门服务。

整合资源，做职工群众的“贴心管家”。服务站进一步整合社保与银行资源，构建更加高效顺畅的业务流程。社保中心与银行联合开展数据共享与业务协同，减少重复环节，提升服务效率。在办理养老金发放业务时，银行系统与社保系统实时对接，养老金能够精准、按时发放到职工社保卡账户，职工还可通过银行手机 APP 随时便捷查询养老金明细，实现业务办理与信息查询的无缝衔接。同时，服务站不断拓展服务内容与范围，除常规社保业务外，还提供社保政策咨询、就业创业社保补贴申领指导等延伸服务，为职工群众提供全方位、多层次的优质服务，成为职工群众身边的 “社保专家” 和 “贴心管家”。

下一步，第一师阿克苏城区社保所将以此次社区服务站挂牌为新起点，持续深化社银合作。一方面，利用大数据、人工智能等先进技术，进一步优化业务流程，提升服务智能化水平，实现社保业务办理 “秒批秒办”；另一方面，拓展合作领域，探索在就业服务、人才保障等方面与银行开展深度合作，为区域经济社会发展提供更有力的民生支持，绘就新时代民生保障新画卷。（第一师阿克苏城区社保所：党颖宏）