近日，深圳福田区在政务服务领域先行先试，上线了首批70名“数智员工”，能满足240个业务场景使用。这次创新尝试，意味着新质生产力正以前所未有的态势推动政务运行模式向“人机协同 数智驱动”转变。公务员群体要正确看待数字时代下的诸多变化与挑战，围绕“强化数字素养，重塑能力结构”的发展中心，全面提升个人能力，回答好“如何在工作中用好人工智能”这道“必答题”。

2024年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《整治形式主义为基层减负若干规定》，办公智能体等新质生产力代表的出现，与基层减负工作要求高度契合。以往，政务大厅里重复度高、流程固定的业务，如公文处理、资格审批等，常让工作人员焦头烂额，甚至因疲劳出现错漏。如今，“AI公务员”凭借其高效率、低成本、低错误率的特性，大幅提升办理速度。一定程度上解放了人力，让基层公务员从繁琐或重复的机械性事务中脱身，得以将工作重心转移到更具创造性、更需人文关怀的基层治理工作中，充分调研群众实际需求，挖掘潜在问题，真正让人工智能成为提升基层治理效能、推动创新性决策落地的有力助手。

面对“AI公务员”展现出的高效、精准优势，公务员群体不可避免地面临能力挑战，这也成为促生自我革新的强大动力。公务员需积极提升数字素养，主动学习和掌握人工智能技术在政务工作中的应用，主动向政策制定、决策支持等高价值创新型工作迈进。在政策制定与执行中，要培养战略思维，不断优化工作思路，学会借助AI分析数据，洞察经济社会发展趋势，精准把握群众需求，以适应数智时代的发展需求。从长远看，它的出现将有效减少“躺平式干部”和“鞭打快牛”现象，有力推动整个公务员队伍向学习型、创新型、决策型转变。

与此同时，“AI公务员”的出现还开辟了新的就业版图。围绕数智技术的研发、维护、管理、运营等环节，催生出一系列全新岗位，吸引大量数智领域人才投身其中。这些专业人才不仅为政务服务注入前沿技术活力，更是为公务员队伍建设带来符合时代发展需求的新鲜血液。他们带来的新思维、新技术能助力政府在数字化浪潮中把握先机，更好地应对经济、社会、民生等各领域的新挑战，成为推动国家治理体系和治理能力现代化的重要力量。

“AI公务员”的上线绝非对传统公务员群体的替代，而是一场政务工作的深度变革。它既为政务服务带来了“加速度”，又为公务员队伍升级与创造新就业机会打开了局面。数智时代的浪潮下，解决社会治理问题的“新”方式、“智”手段如雨后春笋，广大公务员要时刻保持本领恐慌的“紧迫感”，主动学习，敢于求变，为更好地干事创业充分赋能。（山东省潍坊市奎文区东关街道：张峰鸣）