1月12日，南京市十七届人大三次会议召开，新任南京市委书记周红波首次参会。在玄武代表团全团会议上，周红波向代表们公布了个人手机号和微信号，表示有事会直接联系代表，这一行为无疑展现了为人民服务的诚意（1月12日《扬子晚报》）。

南京市委书记公布手机号旨在“一号通民心”，实现干群距离“零”突破。此举搭建起了干群之间的“连心桥”。以往官民沟通方式较为正式且烦琐，致使“官民隔阂”成为常见现象，群众往往觉得政府高高在上难以接近。而今书记公布手机号构建起了一座直通的桥梁，这种直接的亲民举措极大地拉近了干群距离，赢得了网友的广泛赞誉。干部放下身段倾听民声，群众也能够切实感受到政府的真诚。

让民意搭上了“直通车”。过去群众反映问题需要层层传递，不但效率低下还存在失真的可能。如今借助这个手机号，群众的问题能够迅速“一键直达”领导干部，干部能够快速且精准地掌握基层情况并推动问题的解决，宛如为治理模式注入了强劲的动力。

也为干群互信“筑牢防线”。在这个乘“数”而为的社会治理时代，此举乃是“互联网 + 政务服务”的典型范例。通过手机号这种直接的互动形式，富有时代智慧，让老百姓心底倍感温暖，进而更加信赖政府。

然而，“一号通民心”关键在要“通”而有“效”。民众的期待其实颇为简单，就是期望电话能够“打得通”“响应快”“办得好”。“打得通”需确保手机号真实有效且领导如实公布；“响应快”需要构建“秒回机制”；“办得好”需要干部用心、用情，切实解决群众的急难愁盼问题。

为实现这一目标，现代科技的助力不可或缺，例如引入智能客服系统来提升来电处理效率。同时干部也需要不断提升业务能力，及时跟进学习政策法规以便处理民众问题，并且要营造相互学习的良好氛围，从而将科技手段与业务能力相结合更好地服务民众。

此外，需要防范潜在问题，防止手机号被恶意滥用可设置身份验证和举报渠道，及时处置不良行为，还要高度重视隐私保护，在信息传递过程中进行加密以确保安全。只有这样，才能保证手机号成为官民互动的有效渠道，避免影响官民关系和政府公信力。

“民心是最大的政治。”南京市委书记公布手机号的这一举动恰是对这一理念的生动诠释。这是一种便民且务实的举措，也是构建新型干群关系的创新探索。它畅通了民意的表达渠道，只要秉持初心持续优化，必定能够不断温暖民心，在新时代为民服务的壮丽画卷上留下绚丽的一笔。(四川省泸县第六中学：陈文华)