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基层干部要学会说“四种话”
时间 :   2024-09-05 22:48 来源:   清风网 作者:   石弟 一审:宁基   二审:陈雄   三审:周满荣

习近平总书记强调,基层干部作为党和国家干部队伍的基石,扮演着基层工作的中坚角色。在实际工作中,基层干部在与人民群众的互动中,应当掌握“说话”的艺术,提升沟通技巧。只有这样,才能有效地进行交流,贯彻群众路线,圆满完成各项任务,体现自身价值,不辜负党和人民的期望。


会说“百姓话”。基层干部在开展工作时需要善于使用“百姓话”,关注并解决群众的实际生活问题。例如,通过询问“家中人口”“近期身体状况”“孩子就读或工作情况”等家常话题,与群众进行亲切交流,增进彼此的情感联系。通过用群众易于理解、乐于接受、能够触动人心的语言传达上级政策,确保党的方针政策得到有效贯彻和实施。


会说“暖心话”。基层干部在服务群众时,应掌握说“暖心话”的技巧,要经常进行角色互换,设身处地为他人着想。在遇到暂时无法满足的诉求时,应讲究沟通的智慧,做到“好言相劝,温暖如春”,让群众感受到关怀与温暖,赢得他们的理解。例如,当群众对某项决策提出疑问时,基层干部应真诚地与之沟通,深入探究,弄清楚他们反对的根源,使群众感受到干部的真诚关怀。这样,群众才会更愿意理解和支持基层干部的工作,从而促进基层工作的顺利推进。


会说“地方话”。基层干部在开展工作时,应当掌握说“地方话”的能力,熟悉当地的“方言”和表达习惯。例如,在有的县说“一哈”,就是全部的意思,“蛮”就是很的意思,“老表”就是表兄弟姐妹的统称等。能够听懂并且使用当地的“地方话”,才能让人感到亲切,愿意与你交流,享受听你讲话的过程。绝不能轻视“地方话”为“土气”,固执地使用自己的语言进行交流,甚至去改正当地人的说法,这样做只会让自己与大家产生隔阂,最终如同离水之鱼,失去与群众的紧密联系。


会说“专业话”。基层干部在服务群众的过程中,应当扮演好“行家里手”的角色,熟练运用“专业话”,需要精通农业、教育等领域的专业知识与技术,不仅能够准确表达,还要能够实际操作,以此赢得群众的信任。同时,基层干部应结合“百姓话”“暖心话”和“地方话”,耐心细致地向群众解释政策,避免使用官话、套话,确保沟通中充满“专业色彩”。这样,干部才能底气十足、令人信服,进而提升群众的科学素养,帮助他们掌握技术,为科学决策和推动工作打下坚实基础。(从江县融媒体中心:石弟)