服务基层、服务群众是每一名干部的重要职责，也是根本要求。每名党员干部都要始终坚持群众路线，真正实现“从群众中来，到群众中去”，真正做到一切工作都是为了群众，全心全意为群众服务。

 

服务群众要有速度。群众事无小事，要快速反映、第一时间处理。“第一时间处理”既是党员干部的一种责任，也是一种担当，体现的是共产党人“不忘初心、牢记使命”的强烈历史使命感和责任感。党员干部要以“第一时间处理”的工作作风时刻提醒自己，始终把群众的小事当成大事来办，想方设法为群众办实事、解难事，对群众的事情要快办、实办、办好，只有这样，方能让工作落实落地，才能真正做到办一件成一件，让人民群众满意。

 

服务群众要有深度。共产党的干部是人民的公仆，要始终牢固树立群众观念，始终牢记自己职责，自觉深入基层，秉持为民情怀，密切联系群众，脚踏实地为群众办实事、解难题；要深入群众，走进去，融进去，把群众当亲人，把群众的事当成自己的事，勤交群众朋友，沉下身子走门串户，赢得群众的信赖和支持；要牢记使命重托，坚持眼睛往下看、劲头往下使，全面掌握群众所想、所盼、所忧，真正把基层和群众的意见建议搞清楚，把影响基层稳定的矛盾隐患摸透彻；要主动找准问题矛盾，迎难而上，精准施策，主动为群众担当，解决实际问题，争当为民解难“劲草真金”。

 

服务群众要有温度。服务群众要切实把为民服务工作做到群众心坎上，不得半点虚情假意。要真正把群众当成了“自家人”，在思想深处确定人民群众的主体地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，通过将心比心、以心换心、以心交心，成为群众的“真心人”。党员干部做群众工作时，态度要真诚的，群众来办事，基层党员干部要端正位子，少一些官气，多一些和气，要放下架子，少一些冷眼，多一些笑脸，不让群众吃“闭门羹”，不坐“冷板凳”，群众不方便来办的事，党员干部要迈出步子多跑腿，让群众少跑腿，要伏下身子多动脑，让群众少折腾，用真诚的态度让群众感受党员干部服务的温度。 （剑河县观么镇人民政府：杨秋梅）