据4月18日《经济日报》报道，商务部等9部门近期出台《关于促进家政服务消费扩容升级的若干措施》，这一涵盖扩大优质家政服务供给，鼓励拓展新兴服务领域，推动家政与养老融合，加强人员培训，并解决家政服务信用等22项举措的政策，旨在将家政服务的“小切口”转化为基层治理现代化的“大支点”。

为何要如此重视家政服务的升级发展？一方面，随着现代社会生活节奏的加快，双职工家庭日益增多，人们对家政服务的需求不断攀升。然而，当前家政服务市场却鱼龙混杂，服务质量参差不齐、家政人员素质高低不一、服务标准不够规范等问题大量存在，这使得消费者的权益难以得到有效保障，也制约了家政服务行业的健康发展。另一方面，家政服务行业连接着千家万户，与基层治理息息相关。优质的家政服务能够减轻家庭的负担，让家庭成员尤其是双职工能够更好地投入工作和社区事务中，同时规范的行业发展也有助于构建和谐的社区关系，成为基层治理的一个重要助力。

笔者认为，要实现将家政服务的“小切口”转化为基层治理现代化的“大支点”这一目标，同样需要多管齐下。在“管”方面，相关部门应建立家政服务的统一标准和规范体系，让家政服务的各个项目都有章可循，像服务时长、服务质量评估、人员资质等都要有明确的标准；应强化对家政服务企业的监管，加大执法力度，严厉打击虚假宣传、服务欺诈等不良行为，提高行业门槛，淘汰不合格的企业，保障消费者权益；应建立家政服务人员和企业的诚信档案，对不良行为进行记录，让消费者能够放心选择。在“促”方面，应加大对家政服务从业人员的培训力度，增强其专业技能和服务意识，通过职业培训、技能竞赛等方式，培养高素质的家政服务队伍；应推动家政服务行业的创新发展，鼓励企业采用新技术、新模式，如线上预约、智能家政设备的使用等，提高服务效率；应加强宣传引导，让社会大众正确看待家政服务行业，提高家政服务人员的职业认同感和社会地位，吸引更多人投身这个行业。

家政服务升级是一面反映社会需求与发展现状的镜子，既照见行业乱象下的种种问题，也映射出基层治理对家政服务规范化、专业化发展的迫切需求。只要能管好市场乱象，促进服务升级，定能让家政服务在基层治理现代化进程中发挥重要的“支点”作用。（四川省泸县第六中学：陈文华）