随着中国老龄化社会的深入,老年人口数量不断攀升,独生子女家庭增多使得赡养老人的压力增大,这促使社会对养老机构的需求日益增长。同时,也对养老机构的服务质量提出了更高标准,那么如何才能有效提升养老机构的服务质量呢?
一、完善养老机构硬件设施。打造多功能养老区域,配备完备的康复活动室、日常起居室、文娱室、卫生室等。优质的养老环境硬件设施,不仅有助于老年人进行身体康复训练,还能为其提供丰富的娱乐活动空间。针对腿脚不便或残疾的老年人,全面覆盖无障碍设施,方便其行动,保障其安全,促进老年人身心的全面健康发展。
二、增强管护人员专业素养。对养老机构管护人员开展系统专业培训,并在其在岗期间不定期进行专业技能考核,使其能够科学、有效地应对各类突发情况。通过提升管护人员的专业能力,增强老年人在养老机构的体验感与舒适感,进而提高老年人的入住率。
三、常态化开展心理辅导。从心理层面给予老年人正确安抚。许多老年人入住养老机构后,因子女不在身边,内心常感孤寂,若身患疾病,更易滋生悲观情绪,引发心理问题。常态化开展心理辅导,能够及时疏解老年人的心理困扰,助力其保持心理健康。 (贵州省榕江县崇义乡人民政府:李章娥)