作为基层干部，与群众打交道是一项重要的工作内容。如何与群众打交道，既要做到有原则、有方法，又要做到贴近实际、深入细致，这是每位基层干部都需要学习和掌握的艺术。

     
真诚关心，倾听呼声。群众的一桩桩“小事”，是构成国家“大事”的“细胞”，只有小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机与活力。基层干部要始终保持一颗真诚的心，关心群众的疾苦和困惑。对群众的关怀要着眼于平时，帮助要着眼于难处，努力做到关爱群众有真感情、帮难解困有真措施、凝聚人心有真成效。要多与群众交流，倾听他们的心声，了解他们的需求和诉求。只有真正了解了群众的想法和期盼，才能更好地指导和推动工作的开展。

     
主动服务，解决问题。基层干部身处乡村振兴和经济社会发展的主战场、保持基层稳定的第一线、服务群众的最前沿。要主动走出去，与群众面对面沟通交流，了解他们的困难和问题，摸清摸透实际情况，积极帮助群众解决实际困难，努力为群众提供更好的服务，扎扎实实为群众办实事、办好事、办难事，符合政策、具备条件的马上办，暂时不具备条件解决的，耐心做好解释，正确引导群众。

     
踏实工作，取得实效。基层干部要时刻牢固树立公职人员的工作不等同于一般谋生工作的理念，带着一份使命和责任，端正为党和人民群众服务的动机。踏踏实实做好每一项工作，不图虚名、不谋私利。要把群众的利益放在首位，具体工作中要把人民群众满不满意、高不高兴、答不答应为出发点和落脚点，作为工作标准，努力为群众谋福利，取得实实在在的成效。只有用心用力做好每一件小事，才能赢得群众的认可和拥护。

     
建立联系，形成合力。基层干部作为联系群众的纽带和桥梁，一定要擅长与群众“聊家常”，努力成为群众的“聊天搭子”。与群众打交道，贵在知心与耐心，用自己的真心与群众耐心沟通，互相倾听，了解群众的困难和苦衷。基层干部要在弄懂吃透政策基础上，敞开胸怀用群众容易接受的工作方法，让其知道你在想什么、在做什么、听懂你的话、体会你的苦衷。基层干部要积极与群众建立联系，注重团结群众，发挥群众的积极性和创造性，形成合力，共同推动工作的开展。只有与群众真诚合作，才能取得事半功倍的效果。（湖北省枣阳市委组织部 郭明婧）