清风网讯（通讯员：窦明媛、马强）24岁的开合热曼·卡哈尔2018年警校毕业后，便成为沙雅县公安局海楼派出所的一员。从警校到警务室，穿警服六年的他，自坚持和发展新时代“枫桥经验”以来，更加严格要求自己，“有一份力尽十分责”是他努力在基层践行新时代“枫桥经验”的真实写照。
 

热心肠的开合热曼敦厚爱笑、爱操心，辖区群众都喜欢这个年轻的巴郎子。甚至还有群众担心年轻的他因为农村条件差吃不了苦而调离岗位。开合热曼用实际行动证明自己，和辅警走访时，看到群众在忙或者有活需要干，开合热曼都会撸起袖子帮忙干。在城市长大的开合热曼在警务室工作中学会了喂牛、种地、果蔬管理、上房泥，捡棉花、割麦子这样需要耐力的农活对开合热曼来说就是小Case。热火朝天的忙完，大汗淋漓的喝碗热茶，吃块馕，和辖区群众一起哈哈大笑的时刻是开合热曼觉得最幸福的时刻。在和群众的一起劳动中，社情民意、国事家事、大事小事都一起聊完了，不出田地和院子也能知道群众心里的想法。村里群众都觉得和开合热曼相处舒服，因此他主持公道大家也都心服口服，遇到矛盾纠纷，开合热曼都能让当事人怒气冲冲而来高兴满意而归。
 

问起他群众基础好的秘诀，开合热曼更是憨厚一笑地称自己没有秘诀。因为开合热曼从小在妈妈的饭馆里长大，因此他更懂得如何以满意周到的服务赢得顾客的信任。做群众工作也是一样，只有主动走进群众、亲近群众、融入群众，持续瞄准群众所需、所盼，时刻把群众的冷暖安危放在心上，才能最大程度取得群众的理解和支持。他的好做法，被所长马强总结为“店小二”服务品牌在全派出所推广。自“百万警进千万家”活动开展以来，海楼派出所借助“店小二”服务品牌，民警、辅警全都放下架子、沉下身子、迈开步子、甩开膀子，不辞辛劳地在走进群众，像“店小二”维护“店铺”口碑那样，突出“优质服务、快捷服务、精品服务”等系列服务主题，把群众的满意度作为检验派出所服务成效和服务品位的重要标准去做。经过全所民(辅)警的努力，辖区群众的满意度和幸福感进一步提升。
 

海楼派出所受“店小二”服务品牌的启发，瞄准“互联网+思维”重塑服务理念，优化服务流程，改进服务方式，利用“百万警进千万家”、村民大会和大喇叭，广泛为群众推荐使用新疆公安APP，让群众在手机上足不出村不出户就可以完成系列公安业务的办理。办理好的新户口本，民警在走访时直接送到群众家中，高兴地群众合不拢嘴。现在的海楼镇经济发展的更好了，群众的笑脸也更灿烂了，外来务工人员也增多了。原先，流动人口暂住证需要在警务室登记，再去派出所办理证件，现在用手机就可以申领电子居住证，走到哪里，打开手机电子居住证就可以证明自己的身份，再也不用去警务室派出所来回跑趟趟。外来务工人员吴长虹对笔者说道：“以前办理暂住证需要很长时间，现在可以提前在手机上几分钟就完成，便利的生活让我们决心在这里长期打拼下去。”
 

所长马强说：“店小二”品牌让警务室真正做到了“门好进、事好办、脸好看”，今后，海楼派出所全体民（辅）警更要像“店小二”那样，服务热情不减，高标准严要求不降，注重跟踪问效群众需求，以实际行动赢得群众信赖和赞誉。”