习近平总书记指出“中国共产党是人民的党，是为人民服务的党，共产党当家就是要为老百姓办事，把老百姓的事情办好”，强调要树立和践行正确政绩观，自觉做好坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的思想自觉、政治自觉、行动自觉。因此，我们要围绕群众“急难愁盼”问题，以“党在我心中，我在群众中”为抓手，发挥基层干部作用，打通服务群众“最后一公里”，争做基层能“听、讲、帮、办”干部，切实提高为民服务质效。

 

做能“听”的干部。能“听”不是简单地用耳朵去听，用心去感受、去思考、去回应。俯下身子、放下架子，诚心倾听群众的好话、正话、实话、真话和坏话、反话、虚话、假话，甚至牢骚话、刺耳话。虚心听取群众的真意见、细心查找新问题、积极回应群众的表现的欢喜和担忧，在群众的言语中找到问题的关键，进而畅通民意、改进作风，建好党群关系、干群关系，践行好党的群众路线。

 

做能“讲”的干部。能用群众听得懂、听得进的话来讲政策、解难题，拒绝知而不语，听而不闻。怎么讲群众听得进去，听得明白，这十分考验干部理解群众、解读政策的能力。如何理解群众？那就需要从群众中来到群众中去的心态，事事以群众为中心，设身处地地为群众着想，不以理所当然的心态面对群众的问题，不以“何不食肉糜”的想法推测群众，看群众所看，思群众所思，才能从群众的角度讲政策讲得明白、透彻，群众也才会相信。

 

做能“帮”的干部。群众无小事，干部要“善帮、尽帮、不全帮”。授人以鱼不如授人以渔，干部帮群众要带着“经营”的意识去帮，帮助树立干事创业的激情和信心，帮助介绍工作、协助参加各种技能提升培训。当然也要分轻重缓急，毕竟像是危急性命的急事，不能立即培养还一个主刀医师。人性本懒，若是一个人的大小难事都被包揽，就会产生依赖，“等、靠、要”思想就会全面泛滥，就会懒于建立自己的事业，为自己争取更好的生活，变成了群众中的癞子。

 

做能“办”的干部。想办事、能办事、办成事、办好事，是衡量干部实绩的重要指标之一。能做绝不说，说了就要做，不要给百姓留下靠谱的印象。一个相对负责的基层干部最基础的表现就是想办事、能办事、办成事。想办事就需要时刻牢记初心使命、勇于担当作为，有干事创业的信心和激情，有办事的决心更要能办事的本事，学习理论知识，坚持“不耻下问”，不断锤炼工作能力，脚踏实地干事业，夯实工作作风，做一个能办事、办成事儿干部。

 

始终以认真贯彻落实习近平总书记以人民为中心的发展思想，不断在为人民办实事、解难题上下功夫、着狠劲。加强理论知识学习，学深悟透理论政策内容，干部深入群众，发挥先锋模范作用，践行‘党在我心中 我在群众中’活动内容，扎实做好“‘听讲帮办’四字诀”，俯下身子听群众最想说的，深入田间地头讲群众最想知的，力所能及帮群众最所急的、尽心办群众最所盼的，切实转变工作作风、把为民服务落到实处，不断提升群众的幸福感、获得感。（从江县秀塘壮族乡人民政府：韦花莲）