基层干部身在基层、干在基层，就是要深入人民群众当中，想群众之所想，急群众之所急，把群众的利益放在最高位置。基层干部要当好一名“良医”，发挥基层干部的“问诊”之道，找出基层中存在的“病源”、对症下药，解决百姓疾苦。

 

“望”，要察民情。基层干部要下到基层，真正了解群众的诉求，观察群众的日常生活，到田间地头走一走、望一望，感受百姓的日常生活。村里的路灯坏了，影响群众夜行安全；这家只有一个留守老人在家，家里热水坏了，冬天洗澡太冷；村里没有垃圾桶，村民丢垃圾不方便……基层干部要仔细观察群众的点点滴滴，真正了解群众诉求，让百姓从心底里满意，认可干部的工作，让干部由动动嘴、迈迈腿改为伸出手、迈开腿，从前线真正体会百姓疾苦。带着感情观察民情，解决群众的生活困难，真正做到为群众办实事。

 

“闻”要听民心。基层干部要学会与群众沟通，放下身段，与群众面对面、心交心的沟通，真正融入群众。引导群众吐露真心，仔细倾听群众的所感所想，虚心接受群众的意见，了解工作中存在的不足。在与群众沟通交流中认真记录，并以此作为下一步工作重点去改正，集民智，与群众共同解决基层工作中面临的问题，主动拉近干群关系，真正做到从群众中来，到群众中去。

 

“问”要解民忧。基层工作做的好不好，到不到位，关键是看问题解决了没有，百姓满不满意，群众的满意度是检验基层干部的“试金石”。多做让群众展开笑颜的事情，聚焦群众急、难、愁的问题，精准发力，切实解决。群众是基层工作的“老师”，基层工作这门课程要多请教“老师”，自己“单枪匹马”，就做不好基层工作，解决不了百姓急需解决的问题。反复研究群众提出的意见建议，向他们学习解决群众问题的方式方法，用群众的建议解决群众的问题，真正做到我为群众办实事、办好事。

 

“切”要纾民困。基层工作纷繁复杂，如果不把好脉，就很有可能做出错误决策，做出危害群众利益的事。“民急矣，姑从楚以纾吾民”，群众所急知事，基层干部要帮助解决，基层干部要拿出医生“切诊”时的专注，对当前群众存在问题“把脉”，准确“切”中问题症结所在，积极谋对策、寻出路，开出满足群众需求的“药方”，解决群众的忧愁。（从江县秀塘壮族乡人民政府：梁欣洁）