“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝”，此句是出自《战国策》开篇首句，用来评价唐雎的谈判功底。战国时，唐雎为应对国难，在对人性的深刻把握基础上和对游说技能的熟练驾驭下，运用自己的智慧和口才，三言两语、轻轻松松就挽救了一个国家的尊严利益。基层工作不仅是实操的战场，更是检验基层干部是否具备与群众良好沟通和交流的本领与能力，善于与群众沟通和交流，向群众宣传好党的路线、方针、政策，了解群众的困难与需求，是干群关系持续向好，基层工作良性发展的重要秘宝。

 

良好沟通需要真情交心。人都是有血有肉的，需要来自他的人关心和体贴，在基层一线，鸡毛蒜皮小事层出不穷，领导干部有时一句亲切的问候，一番安慰的话语，不仅能让基层党员干部充满干劲，也会使群众心里热乎乎的。感情是沟通的桥梁与纽带，基层干部要有人情味，要自觉站在人民群众的立场上，思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，时刻把群众安危冷暖放在心上，及时准确了解群众急难愁盼问题，经常与群众进行思想交流和心灵沟通，向群众敞开自己的心扉，工作上遇到的困难和自己的苦衷，诚恳坦率地告诉群众，群众就会理解你和支持你，帮助你出主意、想办法，工作就会做得更好。

 

良好沟通需要技巧。基层工作有家里长、家里短琐碎事，也有关乎民生的大事，基层干部向上要学会官场官话，官场官话不是谗言献媚，也不是满口漂亮空话、严谨套话，而是能够事半功倍接洽工作；向下要学会群众语言，群众语言是基层干部最快打入群众中心的方法，让群众听得懂、记得住、信得过、用得上。正如故事“秀才买柴火”，秀才与卖柴人还价时说：“其外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你卖的木材外表是干的，里头还是湿的，燃烧起来会浓烟多而火焰少，请减些价钱吧。）”，字词工整，表达清晰，如果是一个和他一般的人，理解便不会有出入，但卖柴人是目不识丁，没读过书的人，听不懂秀才的话，而担着柴就走了。所以，在基层与群众沟通时，不仅要用朴实无华，简单易懂的言辞来表达讯息，而且在和不同对象沟通时，也要掌握时机。

 

重视群众工作，善于做群众工作，一直是我们党的优良传统和政治优势，群众工作最基础的就是与群众做好沟通交流，增强干群黏合度，党的路线、方针、政策要粗俗易懂的向群众宣传好，群众心声、意见要尊重、理解、关心、倾听，真正做到与群众用心讲话、用情讲话，和群众引起共鸣，构建和谐、充满力量的干群关系。（秀塘乡：韦花莲）