清风网讯   为深入贯彻中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，着力建设具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务，清苑区税务局以线上税费支持中心建设为突破口，全力推进智慧税务建设，大大提升了办税质效。目前，清苑区税务局线上税费支持中心工作环境已搭建完成并投入运行一个月，可实现智能化热线接听、办税设备在线协助、实时在线咨询、远程桌面协助、税务政策直播课、政策精准推送等功能。其中，政策精准推送已为全区超过5000户纳税人推送最新税收政策，特别是四季度缓缴政策发布后，清苑区税务局在第一时间对涉及本区的2832户企业精准推送短信进行告知，让应享企业详细了解最新政策线上税费支持中心运行一个月来，日均人工电话应答纳税人咨询150余次，“在线智能客服”自动应答纳税人咨询50余户次，累计远程协助办税100余件，获得纳税人的好评的同时，也极大的减轻了基层工作压力。

 

作为保定市局线上税费支持中心试点建设单位之一，清苑区税务局积极探索应用线上办税运行模式和管理机制，并在全市智慧税务-远程问办中心（线上税费支持中心）云端现场会介绍了经验做法。下一步，清苑区局将会继续推进更多智慧化办税措施落地落实，努力提升精细服务水平，有效解决纳税人、缴费人“跑马路、等窗口、办税难”等问题，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，营造良好地方营商环境，助推企业健康发展。（河北省保定市清苑区税务局：于炳辉）