10月29日，湖南省武冈市市场监督管理局经详细调查取证，认定某公司食品标签存在瑕疵，涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定，由于不影响食品安全质量，当场做出不予立案处理，此举倍受社会各界关注。
 

今年来，该局一改昔日执法方式简单、偏执问题，乘势而为推出教育、劝导、谈心等非强制性“柔性执法”，以理性、平和、文明、规范的形式应对市场监管问题。同时出台了《市场监督管理领域危害后果轻微违法行为首错免罚清单》，对市监领域10大类77项危害后果轻微的违法行为实行首违免罚制度，“柔性执法”护航本土企业发展看得见。
 

“既要严格遵循执法程序，准确把握适用尺度，又要确保执法温度化，防止借‘免罚清单’消极怠慢、办人情案。”该局政策法规股负责人说。截至目前，该局共查处行政处罚案件178件，其中实施首错免罚案件89件、减轻处罚案件107件，同比减少72件。
 

“首错免罚”清单实施后，该局采取执法劝导、执法提醒、执法引导、行政指导、行政建议、行政约谈等办法，不断转化以案说法警示教育成果，在深入了解市场主体经营户所思所想所盼的基础上，变“被动监管”为“主动服务”，避免违法违规行为反复发生，把执法前做好事前告知、执法中坚持教育为主、执法后做到及时回访等“柔性执法”贯穿市场主体监管全过程，全面引导、督促对方履行法律法规及政策性义务。
 

“推行‘首错免罚’清单制度，既有利于市场主体培育，又减少企业创办风险，还可以激发市场潜能，一举三得的好事，武冈这一善举确实值得期待，许多企业家纷纷点赞。”一名资深企业家如是说。（武冈市市场监督管理局：胡南春、张军）