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执法动态医保服务“不打烊”，为民服务“不停歇”
时间 : 2023-07-20 23:47 来源 : 清风网 责任编辑
: 周满荣
医保小窗口，服务大民生。阿瓦提县医疗保障局始终秉持“医疗保障群众至上”服务理念，不断深化医保经办服务标准化建设，创新服务手段，推出“延时办”“网上办”等“不打烊”便民套餐，努力为广大群众提供贴心、暖心、温馨的服务。
一是“延时办”。针对因办件量增加而导致上班期间办不完的或者下班后才有时间来政服务中心办理医保事项的人员，在确保上班期间高效服务的基础上，推行 “延时办”服务。每周三下午下班后，每个服务区实行当日“延时”服务至22：00，以实际行动诠释了“全心全意为人民服务”的宗旨。
二是“网上办”。参保单位及个人可依托“网厅”平台办理新生儿参保登记、异地就医、个人信息维护、各项查询业务，实现了参保群众“办事不求人”，解决了办事群众“燃眉之急”，真正做到与群众“面对面、心贴心”，全面拉近与医保服务对象的“最后一公里”距离。截至目前，医保服务区已延时办理医保事项2件，网上办理医保事项13件。
今后，阿瓦提县医疗保障局将不断深化“放管服”改革，持续优化医保领域营商环境，内强素质，外塑形象，着力建设阳光透明、务实高效、严谨规范、亲民爱民的窗口服务文化，切实提高服务水平。（阿瓦提县医疗保障局：吴英华）
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