4月15日，旅客徐女士向包头铁路公安处乘警送来一面锦旗，对乘警热心帮助找回行李箱表示感谢。

此前，在北京开往包头的G2493次列车终到包头时，张女士发现自己的行李箱丢失，里面有重要的学习资料，车厢内还剩一个外观相似的行李箱无人认领，情急之下立即向乘警报警求助。 

接报后，乘警立即展开调查，箱内有30000元现金及各类生活用品，从用品特征初步判断失主可能为一名中年女性。此时乘警迅速梳理出10名符合特征的旅客，并通过电话逐一排查，最终确认错拿行李箱的旅客为徐女士。

经了解得知，徐女士自己因匆忙赶回老家祭扫，下车时不慎拿错行李箱，行李箱放回家中没有打开，未能及时发现。经乘警协调，二人约定自行交换行李。事后，徐女士专程送来锦旗，对乘警认真负责的工作态度表示高度赞扬。

包头铁路公安处提醒广大旅客：乘车时请妥善保管随身物品，下车前注意核对行李特征，避免错拿遗漏。如遇紧急情况，可及时联系警方求助。（包头铁路公安处：宋艺轩）