“李姨好，收到您的500元资助款，感谢您对我的多次帮助，我一定好好学习，以优异成绩回报您及其他好心人对我的爱心资助。”这是8月27日，刚进入清华大学的罗田县高考状元方适在北京发给湖北英山四季花海旅游营销分公司市场部经理李爱武的微信，感谢李爱武对他的帮助和鼓励；也是四季花海营销人大爱情怀的写照。

 

入职花海创佳绩

今年56岁的李爱武，出生在医学世家，父母都是医生退休。1988年，李爱武在英山卫校毕业后被安排到彭畈卫生院当妇科医生，后结婚成家生子。7年后，富有爱心的李爱武被选进英山特教学校当特教老师，在这里一干就是十几年，凭着认真负责的精神，李爱武年年被评为特教工作先进工作者和模范班主任，一直到50岁退休。后来，还销售过学生辅导资料，开过农家乐。

2018年，李爱武被人推荐到获得国家4A景区的湖北四季花海旅游发展有限公司从事旅游营销、研学业务。5年多来，李爱武凭着丰富的人生经历和广泛的人脉资源，凭着锲而不舍、吃苦耐劳的精神，在研学、旅游营销方面发挥得淋漓尽致，年年被评为销售冠军、劳动模范。在今年的半年总结会上，湖北四季花海旅游发展有限公司总经理孙华亲自为李爱武颁发销售冠军的荣誉证书。

 

据不完全统计，李爱武入职以来累计接待团队300多个，接待游客近6万余人次，销售业绩过千万元。

 

优质服务受称赞

几年来，李爱武在四季花海旅游营销分公司发挥示范带头作用，带领本地市场一部的团队，凭着优质文明的服务、认真负责的精神，开拓市场。接待了一个又一个的团队，迎来送往了一批又一批的客人，为游客服务，既是营销员、又是导游员、讲解员，得到了客人的一致好评。

 

曾记得，2018年，李爱武在接待罗田学校的一批学生的研学团队过程中，发现一个瘦弱的小男孩面色不好，在叫肚子疼，凭着曾经当过医生的经验，李爱武迅速上前检查，诊断发现小男孩是肠痉挛，判断是喝冷饮引起的，就按祖传按摩方法，并喂热水男孩，男孩休息了一会就恢复了身体，继续参加活动。

李爱武从带队老师口中得知，小男孩叫方适，在罗田县匡河中学读初二，方适出生在一个普通的单亲家庭，母亲在他五岁时去世，父亲一直在外打工很少回家，他就寄居在姨妈家。从小学、初中，在校期间，学习认真，自律性强，兴趣广泛。家境困难，方适从不抱怨，只是默默努力。李爱武了解后，马上从口袋里拿出200钱交给方适，希望他照顾好自己，好好学习，早日成为国家的栋梁之材。

 

5年后的今年高考，方适以702分（含清华大学自强计划加分30分）的成绩成为罗田县的高考状元，被清华大学数理专业录取。罗田县政府送去慰问金鼓励，社会各界人士纷纷捐款赞助方适读清华大学。方适的父亲经过多方打听，了解到李爱武曾经帮助过方适200元钱读书；就加李爱武微信报喜讯，说方适考取了清华大学，要感谢所有帮助过的人，并发来300元钱说是偿还当年的200元资助款。

李爱武婉言拒收这300元后，还加方适的微信，详细了解他的学习、生活及家庭情况，与他一起分享喜悦，对他考上理想的大学，即将踏上人生新征程表示热烈祝贺。李爱武再次捐款500元给方适，希望他努力学习，以优异的成绩回报社会，回报所有的好心人。努力为国家、为社会、为家乡作出应有的贡献。

 

及时处置受回报

火红的七月，是各单位开展红色党建活动的高峰期，前来四季花海开展红色党建活动的团队络绎不绝。7月的天气，尽管室外气温达到38度以上，但是高温还是阻挡不了旅游人前进的步伐。

 

这天中午，烈日当空，李爱武正在接待随州发射台旅游团队，突然发现红培的讲解员飞跑着过来，后面安保队长聂勇背着一名女游客急忙赶来，准备打电话120送医院。李爱武凭着自己曾经当过医生及多年的旅游营销经验，感觉可能是有人中暑了。

于是，李爱武迅速叫其他人接待团队，自己赶紧处置中暑游客，走近一看，女游客出现昏迷状态，她赶紧叫人把中暑游客背到华美达酒店大厅的空调下，用手卡人中，按穴位推拿。经过15分钟左右的应急处置，女游客慢慢睁开眼，这时彭超雄赶紧泡来了红糖水，李爱武慢慢滴入女游客口中，女游客才完全苏醒过来，同行的带队领导把女游客扶到客房休息。

 

经了解，女游客是十五冶建设集团来四季花海接受红色教育的团队成员，因为体质弱，又来例假，遇上高温就中暑了。女游客清醒后，对李爱武是感激不尽，带队领导也是连声道谢。

 

女游客回武汉后，专门快递寄给李爱武一盒樱桃，以表感谢。李爱武收到后又分享绐了同事们，就这样，李爱武为游客提供优质服务，及时处置游客的事情才让人们知道，并传为佳话，大家纷纷点赞。

 

一滴水可以折射出太阳的七彩光芒！从李爱武的几个小故事中就可以看出花海人的奋勇拼搏的精神，高尚无私的品德，和富有爱心的情怀。（通讯员：童曙明 ）