清风网讯（通讯员：窦明媛）李文锦是阿克苏地区沙雅县公安局托依堡派出所副所长，在基层警务室工作了五年的他，深知怎么做好群众工作，他常说：“咱们不需要做什么惊天动地的大事，只要踏踏实实为群众做好小事，解决好群众的难题，群众就会记得你的好……”

 

有困难找李文锦

被分配至派出所担任副所长后，李文锦没有忘记基层警务室的战友，特别是枫桥式派出所创建以来，他坚持把自己的经验全都传授给警务室民警，李文锦经常走访警务室，也经常走访其他派出所，取经学习、传帮带、帮扶解困是他开展工作的常态。“走一走、看一看、听一听，我们就能发现自己工作中存在的问题，也能更好地为群众服务，赢得群众的信赖和支持，”李文锦说。

良好的服务态度奠定了李文锦深厚的群众基础。2012年5月，当时还在沙雅县古勒巴格镇色日克苏盖提村任警务室民警的李文锦，得知村民老党员海里且木·莫明有一个精神失常的女儿，生活困难。李文锦除了经常上门走访，还经常帮助老党员“妈妈”干农活，大事小事，事事俱到。岗位调动后李文锦也没有忘了这个“妈妈”，工作之余，也经常带着家人前去看望老人一家。老党员“妈妈”也时常从古勒巴格镇到托依堡乐迪镇看望李文锦，关心他的冷暖，担心他工作操劳过度。每逢瓜果熟了，总是不忘记给在岗位上的李文锦送上新鲜水果，这样的亲情一直持续至今。

让战友们羡慕的还远不止这些，在街面开展巡逻执勤时，总会有群众上前主动与李文锦打招呼，热情地叫出他的名字，详细道出李文锦什么时候帮过他。有些事，李文锦都不记得了，觉得只是随手做的小事，但是群众却牢牢记在心里。问起他的秘诀，他说:不论大事小事，一定要深入到群众的心里去，想群众之所想，忧群众之所忧，利群众之所利。

 

岗位练兵解民忧

今年，全警上下总动员开展大练兵活动，派出所门口人员密集的巴扎成了李文锦和战友们的练兵阵地。每周二是托依堡勒迪镇的巴扎天，人流量大，交通极易堵塞。这一天，李文锦会早早带上派出所民辅警赴巴扎开展巡逻，他要求巡逻民警在当好安全员的同时，也要做好宣传员、交通指挥员和矛盾调解员，最大限度发挥自身能量，小小的巴扎成为了考核、检验大家综合素质是否过硬的练兵场地。

2020年4月的一天，该镇一家超市老板应收货款2900元却因忙碌少按了个零，直到晚上查账时才发现。报警后，李文锦与警务站民警连夜核查情况，最终只用了两小时便成功帮助超市追回损失。6月，巴扎片区的一间电焊铺内买卖双方因上百平方钢铁框架的价格没谈拢而发生争执，了解情况后，为了最大限度帮助双方减少不必要的损失，李文锦走访多个铁匠铺最终核实了市场价，及时平息了这场经济纠纷。

 

“李文锦所长矛盾纠纷调解真的有一套，我以前只会巡逻，是李所长教我怎么做好矛盾纠纷调解，使我在日常警务工作中做到了矛盾就地化解不上交。”警务站民警吐尔洪·居曼如是说。

 

警营里的“暖男”

今年新冠肺炎疫情的出现让派出所的民辅警们比平时更加忙碌，李文锦除了没日没夜的开展疫情防控工作，白天还要抽空去转警务室。长期作战，后勤保障一定要跟上，派出所根据局党委的安排成立了帮扶解困工作小组，李文锦作为分管队伍管理的所领导，又首当其冲成为送温暖的负责人。

 

7月中旬，派出所牙勒古孜铁热克村警务室民警阿布力米提·塞买提因饮食、作息不规律，引发肾结石和胆结石疾病，疼痛难忍，得知这一情况后，李文锦立即将该同志送至医院，并联系民警家属前往照顾，因救助及时，护理精细，前不久该民警已痊愈出院。警营外，李文锦也常指导民警为居家群众做好力所能及的帮助。

 

“勿以善小而不为，只要群众有困难，一定要当作自己的事去解决，解决不了的上报派出所，派出所解决不了的还有镇党委和局党委做后盾。”这样的强心剂让全所民辅警坚持连续作战，疫情防控期间，不仅群众服务工作深得群众赞许，上门开展户籍等证件办理也深得民心，让群众足不出户就解决了办证难题。年初以来，派出所通过网上办、电话预约办理、上门办理身份证367人次，办理户籍1982人次，办理居住证1210人次。

 

在沙雅县托依堡勒迪镇，“枫桥式派出所”的“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”工作作风深入民心，辖区治安秩序稳定，警民关系和谐，稳定红利惠及全民。警民一家亲的背后，是有许许多多像李文锦一样默默坚守奉献的民辅警。作为全国一级公安派出所、全国爱民模范集体，这样的优良作风和光荣传统，也将在李文锦等基层民警的奉献中继续传承。