为进一步提升医保政策知晓率，改进工作方式，提升医保经办水平，2月11日，阿克苏城区医保经办机构工作人员来到参保群众艾山家中，赠送政策礼包，现场办理医保业务，把医保服务送到参保群众身边。

拉家常，晓实情。一进家门，工作人员就与艾山拉起了家常：今年的医疗保险缴费没有、孩子们的居民医疗保险交了没有、家人的健康状况如何等。当了解到他通过日常锻炼，身体素质明显好转，高血压病控制得非常好，大家都替他高兴。

讲政策，明权益。发放职工医疗、居民医疗宣传手册，送上了精美的医保宣传手提袋和实用的购物袋，一道学习居民基本医疗保险、医保电子凭证申领、异地就医备案等最新的医保政策。

办实事，解难题。了解到艾山一家人还没有领取医保电子凭证，就医时非常不方便时，工作人员手把手指导完成了医保电子凭证的申领，“感谢你们经常来看我，我的医保知识越来越丰富了，孩子们的医保都是按时交。今天领了医保电子凭证，就医时可以扫码，真是太方便了！”艾山说。

下一步，阿克苏城区医保经办机构将持续推进“就近办”、“指尖办”、“上门办”，不断改善参保职工群众的办事体验，提升医保业务经办的便捷度和群众的满意度。（第一师阿克苏城区社保所：党颖宏）