医保政策的出台与实施，直接关系到群众的切身利益与健康福祉。医保政策涉及面广，随着医保政策调整和优化，为确保参保职工群众及时接收到最新的医保政策和惠民政策，阿克苏城区医保经办机构致力于为参保职工群众提供全面、精准的医保政策解读，让群众幸福感更可持续，安全感更有保障。

一是加强学习培训，提升业务水平。利用日晨会、周例会，组织工作人员学习职工医保、居民医保、医疗救助、转移接续、医保电子凭证、异地就医、稽核检查等内容和《医保明白人服务手册》及最新的医保政策，做到人人都是医保政策明白人，对医保政策“一口清”。为参保职工群众提供准确、详细的业务咨询和经办服务。

二是加大宣传力度，普及医保政策。开展医保政策“进社区、进企业、进学校、进党群服务中心”活动，通过举办医保政策讲座、发放宣传资料、现场答疑释惑等方式，将医保政策送到职工群众手中。利用QQ群、微信公众号等载体，普及医保政策最新动态和办理指南，确保职工群众及时获取医保政策。

三是提供个性服务，传递医保温暖。积极推行“马上办、就近办、掌上办”等举措，落实医保综合窗口管理制度、限时办结制度等服务规范。针对困难群众提供个性化服务，工作人员上门办理医保业务、讲解医保政策，让困难群众感受到医保服务的温暖。

只有让群众充分了解医保政策、切实享受医保待遇，才能真正实现病有所医的社会目标。下一步，阿克苏城区医保经办机构将以推进“高效办成一件事”为牵引，加大医保政策宣传力度，简化办事手续，优化办事流程，提升医保服务的便捷性和可及性，让参保职工群众的生活更有“医”靠。（第一师阿克苏城区社保所：党颖宏）