一件件民生实事落实落地，一张张“民生清单”变成了群众的“幸福账单”，“点单”式服务、“吹哨”式响应…五团综治中心一系列的为民服务的机制在实践中优化改善，不断满足群众多元化生活需求，进一步为群众幸福“加码”。

2024年12月5日，春风路社区专职网格员入户走访时发现翰林苑小区33号楼1单元楼下有大量积水，且楼顶正不断往下渗水，查看原因发现是33号楼1单元楼顶的太阳能漏水。

五团综治中心专职网格员发现情况后立即联系物业维修人员来到现场，为快速确定太阳能归属，网格员和维修师傅逐户排查水表，最终确定太阳能为1单元401住户的。网格员请物业维修师傅帮忙将水阀关闭，避免造成更大的损失。关闭水阀后及时通知1单元401住户，经过住户同意，对漏水管道进行拆除更换。经过一个多小时的奋战，维修人员对太阳能漏水部位进行了维修，漏水止住后对渗水进行处理。网格员叮嘱住户关注墙体漏水情况，若发生问题可以及时和自己联系。

翰林苑小区33号楼1单元401居民表示：“太阳能水管漏水虽然是件小事，但是对我们来说确是很难处理的烦心事。幸亏你们及时发现了，才减少了我们的损失，太感谢你们了”。

网格员既是基层“百事通”，也是基层的“大管家”，不论居民反映的是大事小事，网格员都会尽最大能力迅速帮助协调处理。下一步，五团综治中心将充分利用网格化管理，为居民排忧解难，将“我为群众办实事”做深做实，切实解决群众难题，营造稳定和谐的社区环境。（五团综治中心：古丽鲜、杨雪苗）