燃气“狂飙”，“热辣滚烫”的市场经济

“重庆燃气2023年业绩快报显示，该公司实现营业总收入首次突破百亿元，达到了102.47亿元，同比增长17.26%，其2023年前3个季度的利润增长率分别为-150.07%、56.25%、-22.2，第四季度的净利润暴增了约824%，环比上涨约105%”。这则消息刚出现时，极大的振奋了重庆的金融圈，表现出疫情后重庆地区经济不仅得到快速恢复，居民可支配收入更上了一层楼。然而，随着居民对燃气费用的网络吐槽愈演愈烈，逐渐揭开了燃气表“狂飙”的背后隐秘。

“换表以前燃气费用才几十，现在一个月两三百？！”“上个月家里都没人在家几天，结果账单显示燃气费用和上个月差不多”“换新表后的转速堪比高铁。”……笔者注意到，不少用户纷纷吐槽家里燃气费用太高以及换表后费用上涨。对此，重庆燃气公司回应称，“公司新更换的气表均经法定计量检定机构检定合格，未发现复核气表存在计量失准问题”。同时市场监督局也发布公告称，“如果怀疑燃气表存在计量失准问题，可将燃气表送至我市法定计量检定机构进行检验”。言下之意就是我的表就是标准的，要是你们不信可拆表去自行鉴定。
　　
燃气是居家过日子必不可缺的消费产品，燃气表狂跑，费用增长远远超出预期，公众质疑在情理之中。相关企业却回避焦点、自说自话，提出的说辞，显然难以令人信服。特别是后续有媒体报道出燃气公司2023年卖气总量仅微增0.69%，利润却暴涨如此之高，更加激发了群众的不满。燃气表读数，连着百姓利益，也藏着企业利润，是否准确无误、表里如一，不能任由企业自己说了算，必须置于公开透明的监督之下。市场购物遇到缺斤短两，有公平秤可以校正，用户权益能够迅速得到维护。然而，燃气消费却缺乏相应的快速复核机制。根据相关规定，天然气居民燃气表只作首次强制检定。居民如果怀疑燃气表不准，可以向燃气公司提出申请，由企业负责拆除、校验。这实际上相当于要求消费者在怀疑所买的水果分量不够时，再回头去找那个卖水果的人重新复秤，结果当然可想而知。

面对汹涌的燃气舆情，当地相关部门却没有迅速启动调查，弄清事实，还原真相，而是让居民自证，让消费者自己找第三方，把舆情当敌情、躲闪腾挪、化功大法，这样的态度很难取信于民。直到上级部门进驻调查揭开真相后，燃气数据的错统、乱抄、周期混乱等等问题浮出水面，该事件才得到正本清源，还群众一个公道。

作为公共产品，燃气供应与政府的公信力高度关联，是实实在在的民生大事。面对发酵的舆情，“自纠自查”当然必要，但更重要的事情还在于，政府部门必须正视市场治理的短板，积极作为、加强监管，通过完善常态化监督、引入社会监督，倒逼供气企业全流程规范、透明操作，让燃气表更换、安装、读表、抄表，计费、收费等每个环节都有标准、有规矩，让用户清清楚楚、明明白白，坚决纠正企业既当运动员、又当裁判员的现象，使燃气表走出让消费者心服口服的真实数据，绝不允许让燃气表成为一笔“表里不一”的糊涂账，更不能让群众为虚假的“热辣滚烫”市场经济买单。 （古州镇人民政府 ：冯祥）