【我为群众办实事】六旬老人忧心事，为民电话千里解

清风网邵阳讯（刘华章 向本柚）叮铃铃，邵东市人民法院诉讼服务大厅内便民服务电话铃声响起。 “你好，我是宁某某的女儿，我只是尝试了一下网上立案，没想到法院就帮我父亲收回了拖欠多年的工程款。我想找一下昨天打电话给我的法官，感谢他帮我解决了大难题，我连他的名字都还不知道，非常感谢他！感谢法院！”电话那端的姑娘情绪激动地表达着感激之情。经过工作人员仔细询问，事情的始末才逐渐清晰……

2017年，袁某某拖欠宁某某水电安装工程款几万元，因资金紧张，只出具了一张欠条，至今尚未全部付清。如今，年逾六旬的老人宁某某年事已高，现不得不居住在深圳女儿家。近段因身体不适生病住院，急需筹集医药费，多次向袁某某催讨未果。无奈下其女儿帮其通过网上立案，向邵东市人民法院提起诉讼。

该院立案庭在审查网上立案申请时发现，原告在网上提交申请时除了提供被告姓名、性别和居住的大致乡镇位置外其他一概未知，故初审未通过。立案庭庭长通过网上申请留存的电话与宁某某取得联系，告知其诉讼权利和应当补充的相关信息。宁某某顿感无助，坦言自己无法提供被告身份信息和具体地址，只有一个电话号码，并在电话中告知庭长其正在住院，还等着钱治病的情况。

庭长本着负责的态度，为减轻当事人诉累，立即拨通了袁某某电话。袁某某在电话中承认了拖欠宁某某水电安装工程款的事实，但提出工程系合伙事务，其不愿独自承担偿还责任。庭长在电话中耐心细致地做袁某某思想工作，晓之以理，动之以情，最终说服了袁某某同意想办法偿还余款给宁某某。
一通定纷止争的电话，解决了六旬老人的一桩陈年忧心事。 这，仅仅是为群众办实事的一个日常缩影，就在这些数以万计的大事小事之中，邵东市人民法院日复一日地默默上演着司法为民的故事。尤其是今年以来，该院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解和关口把控，全面加强一站式多元解纷和诉讼服务机制建设，不断探索矛盾纠纷多元化解新路径，把党史学习教育和教育整顿成果转化为实实在在的惠民行动，为维护社会和谐稳定做出不懈努力，切实提升了群众的司法获得感和满意度。（通讯员：罗韬）