近年来，一师社保中心深入贯彻落实党的二十大精神，聚焦民生保障主责主业，通过制度创新、精准施策、数字赋能等多项举措，推动社保经办服务实现质效双提升，切实增强人民群众的获得感和满意度。

健全制度规范，打造标准服务体系。坚持制度建设和流程再造双轮驱动，根据《社会保险经办条例》，结合本师的工作特点制定“一师社保中心“红黑榜”管理制度”，“一师社保中心执纪监督“第一种形态”实施办法”，“社保岗位权限动态管理实施办法”等7项文件。通过建立服务承诺制、首问负责制等长效机制，实现业务受理时限压缩30%以上，形成标准化、规范化的社保服务新格局。

构建多维宣传，推动政策精准落地。创新打造"线上+线下"立体化宣传网络。一师社保中心选拔35名业务骨干组建"社保政策宣讲团"，通过“四进”活动，进社区、进连队、进企业、进校园进行巡回宣讲。累计举办专题政策解读会38场次，惠及群众超3.8万人次。丰富“一师社保”微信公众号内容，把政策宣传，社保待遇资格认证等实用运用，作为重点内容推送。截至目前，完成2025年递延式养老待遇资格认证1.9万人次，认证率达90%。

深化“1+20+N”社保服务模式，用好便民服务圈。

近年来，一师社保以师市社保经办机构为主体，20个基层社保所为依托，3家银行43个网点为补充的“1+20+N”社保服务模式，打造城区居民步行15分钟、团场连队辐射5公里的社保服务圈。目前，辖区居民可在3家银行43个网点便捷办理个人参保登记、社保信息查询、社保待遇资格认证等35项低分险、高频次业务，切实将“就近能办、多点可办、少跑快办”落到实处。

用好指尖“码上办”，足不出户把事办。

为了让更多退休人员足不出户办理社保业务，一师社保中心加大宣传推广“电子社保卡”、“兵团12333”、“一师社保”等线上社保经办服务平台，通过开展培训班，进连队、进社区引导退休人员利用手机进行掌上自助认证。同时，针对部分不会操作智能手机的退休人员，工作人员主动添加他们的微信，然后进行视频认证，确保将社保待遇资格“认证大事”转化为社保服务“便民小事”

通过系列改革举措，全市社保经办服务实现从"能办"向"好办"的跨越式转变，窗口服务满意度持续保持98%以上，为优化营商环境、增进民生福祉注入新动能。（十二团社保所：李升夫）