基层，这个看似平凡的岗位，却承载着无比重要的责任和使命，也是最能挑战、锻炼人的岗位。它是直接面对群众，服务民生的最前沿，也是政策落实的第一线，是与群众沟通的桥梁。基层的工作，就是用心去倾听，用爱去理解，用实际行动去帮助群众解决问题，基层工作不仅仅是职责的履行，更是一种情感的交流。身处基层岗位的我们要用耐心、爱心为群众解决急难愁盼问题，增强群众的认同感、获得感与幸福感。

一、作好穿针引线的“绣娘”。习近平总书记指出：“任何事情都要向上看看，向下看看。要经常问问自己，我们是不是在忙着与党的根本宗旨毫不相关的事情？有没有一心一意在为老百姓做事情？是不是在围绕党和国家中心任务而工作？”这段话为我们基层干部工作提供了指导方向，我们身处基层工作岗位就需要做好穿针引线的作用，即对上要忠诚于党的事业，始终牢记党的初心使命，首先要认真学习党和国家的方针政策，不断提高政治觉悟，确保在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致。加强与上级党组织沟通联系，确保党和国家方针政策在基层落地生根，取得实质性的效果；对下要践行全心全意为人民服务的宗旨，时刻把群众的困难事当作自己的心头事，对于一些群众可能难以理解的事情要多些耐心、多花时间来跟群众讲解，要懂得换位思考，多站在群众的角度去想事情，多为群众的利益着想，坚持开展常态化的入户走访，深入群众家中、田间地头，与群众亲切交流，才能了解群众的难事，更好地解决群众急难愁盼问题，提升群众认可度。

二、用心用情为群众办事。基层工作纷繁复杂，“上面千条线，下面一根针”，这是基层工作最真实的写照，而为群众服务是做好基层工作者的最终目的。基层工作不只是要按时接收上级组织传达的工作安排部署，具体要求，研读其中的内涵，反复研究政策、不停翻阅资料，用政策知识来武装自己的大脑，以便更好为群众服务。用心是最难得的品质，也是最能赢得群众认可的，在基层中我们的工作无时无刻都在与群众沟通，为群众办事，而能成功为群众办事的前提就是要耐心，用爱心，把群众的大小事放在心里，把群众事当作自己事来完成，这样才能体现为民服务的宗旨，群众事情对我们而言有大小之分，不管多小的事，只要用心帮助群众解决了都是大事，不管是多大的事，只要不用心，不帮群众想办法解决都是不成事。基层工作是细微的、平凡的，也是复杂的、我们也要注意结合当地实际情况，进行创新式工作方法，开展有效的工作任务，用心用情去做好群众的每一件事情，把自己当作群众，真正为群众谋好事、办实事。

三、永葆干事热情。作为基层干部，每到初处，会有很多方面不适应。基层干部往往满怀激情和热情，对工作抱有较高的期望。然而，现实往往与理想存在一定的差距。所以，需要基层干部学会合理设置期望，既不能过于理想化也不能过于悲观。在基层工作的道路上不可能是一帆风顺的，但在面对困难和坎坷时，要充分考虑到实际情况和自身能力，坚持敬业奉献、心系群众，确保在面对工作之时情绪是稳定的，在细小而繁杂的工作中能保持动力又避免挫败感。只有这样才能做好每一项基层工作，才能在基层工作中得到突破和成长。

当一名基层工作人员，意味着要日常与繁琐复杂为伴；意味着需要沉得住底气、耐得住寂寞。选择基层，需要做到身在基层、心更在基层，要用心聆听群众的声音，用心感知群众的需求，将希望的种子播撒在基层的沃土上，让希望的种子结出丰收的果实。（从江县东朗镇人民政府：柴秀珍）