“浦江经验”是习近平总书记亲自倡导并带头下去接访群众形成的好经验、好做法，践行“浦江经验”推动新时代群众工作，需要筑牢三种意识、强化三个推进。
 

筑牢群众意识,强化源头推进。首先，要坚持把群众需要、群众利益、群众满意度放在第一位，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，从源头上稳住群众根基，推进群众工作良性发展。其次，要整顿干部作风，要从“慵、懒、散、慢、推、浮、要”等七个方面加以整顿，让党员干部敢作为、善作为、快作为，从源头上改进党员干部作风，推进群众工作快速发展。第三，要提高服务群众质量，我们要“像对待亲人一样对待群众”，依法依规依政策解决群众实际困难问题，从源头上满足人民群众需求，推进群众工作正向发展。
 

筑牢责任意识,强化机制推进。首先，要筑牢党政主要领导责任意识。群众工作抓得好不好,“主要看领导、要看主要领导”。实践证明，哪个地方的主要领导重视群众工作，哪个地方的群众问题就相对减少。建立健全领导干部群众工作责任制，筑牢领导干部抓群众工作责任意识，就能有效推动地方群众工作高质量发展，就能解决地方经济社会发展中面临诸多困难问题。其次，要筑牢部门责任意识。有网民戏称“信访工作是一些部门惹出来的。”这给我们一些部门敲响了责任警钟，因此，不论是各级党委政府信访专职机构也好，责任部门也罢，都要切实扛起“为党分忧、为民解难”的群众工作责任。一方面要依法执政、依法行政，走好新时代群众路线；另一方面要依法维护群众的合法权益，按照“三到位一处理”的原则，办理好群众信访事项，高效热情服务群众。第三，要强化机制实体化、规范化运行。要依法建立健全信访联席会议机制，充分发挥联席会议机制协调作用，多元化化解各种矛盾纠纷；建立健全矛盾纠纷排查化解机制，践行“枫桥经验”“浦江经验”，把矛盾纠纷化解在基层、吸附在当地；建立健全解决特殊疑难信访问题机制，依法解决群众合理诉求。
 

筑牢创新意识，强化工作推进。“流水不腐，户枢不蠹”。信访工作也需要创新、更需要活力。我们要筑牢创新意识，盯住群众工作的着眼点，与时俱进，推动信访工作制度改革创新；要扭住群众工作基本点，着力发挥发挥基层党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用，让党员当好政策法规宣讲员、矛盾纠纷调解员、为民便民服务员；要抓住群众工作主攻点，紧扣民生之本、民生之急、民生之忧，创新解决问题办法途径；要强化法治理念，提升群众权利意识、公平意识、民主意识、法律意识，推进依法信访、依法维权与依法维稳同步向好发展。（从江县信访局：王琇丽）