自党史学习教育开展以来，各地基层组织积极响应，以“我为群众办实事”为抓手，在辖区范围内以多种形式开展“我为群众办实事”实践活动，取得了不错的效果。不过，有的地方把办实事当成喊口号，认为填填表，编编汇报材料就是办实事，不走心不用情，只在办公室里“找灵气”，不到群众里面去“接地气”，把实事办成了“空心事”。说到底，实事办得实不实，还得看是不是办在群众的“心坎上”。

 

办群众“心坎上”的事，群众满意是前提。“心系群众鱼得水，背离群众树断根。”开展“我为群众办实事”实践活动，主要目标任务是切实为群众解难题，践行的是共产党人的初心和使命。办实事讲究的是“实”，检验实事是否办“实”，衡量的唯一标准就是群众是否满意，若办实事不结合群众所思所盼、所忧所愁，完全背离群众的意愿，形成群众盼求无人帮，难题无人解的局面，如何叫群众满意。久而久之，群众对党和国家的满意度降低，慢慢地还会失去对党和国家的信任。都说不得民心的干部不是好干部，不得群众认可的事也不是实事。只有群众满意了，才算把实事办进群众的“心坎上”，

 

办群众“心坎上”的事，倾听 “心事”是关键。没有调查就没有发言权，不到实地去走访了解情况，掌握不到实际问题，就做不出好决策。各级党员干部必须要走出办公室，“迈开步子”，下沉一线，主动走进群众，认真开展“察民情、访民意”调研活动。下到基层一线，就要褪去“文件味”、多点“泥土味”，多穿“解放鞋”，常到田间地头走，多与农民聊播种，多和农民挥锄头，多与农民收稻谷，入乡随俗，与群众同吃同住，进村入户不摆官架子，把官话、套话变成土话、实话，拉近和群众的距离。利用院坝会、板凳会和群众敞开来摆，走进群众家中看，促膝谈，把话讲进群众的心窝子，引导群众真心说，实意谈，把“心事”吐露出来。只有听到了群众的“真心话”，掌握群众真实诉求， 找出痛点、堵点、难点，想出有针对性的好点子，才能走进群众的“心坎上”。

 

办群众“心坎上”的事，把事办“实”是根本。再好的点子没有去落实，也是“纸上谈兵”。办实事既要做到工作务实、过程扎实，还要确保结果真实。要以“落地有声”为目标，切忌走过场、喊口号的形式主义。为群众办实事关键要有始有终、善作善成，在摸清民情民意的基础上，在群众“急难愁盼”问题上精准发力，以持之以恒、久久为功的韧劲解决好群众的大事、难事、复杂事。要及时整理汇总，召开研讨会，对群众提出的问题逐条讨论，给出解决办法，明确责任人，限定完成时限，形成台账管理，定期或不定期开展督查，把完成情况和群众反馈情况进行核对，对弄虚作假的，启动问责程序，切实把责任压紧压实，确保办实事见实效，实事办在群众“心坎上”。 （剑河县委组织部：王章鑫）