群众声音是社情民意的“晴雨表”，也是检验工作的“风向标”。党员干部要学会倾听，善听群众“呼声”知其所盼、善听群众“骂声”明其所怨、善听群众“笑声”验其所成，在声声入耳、事事关心中把工作做到群众心坎上。

善听“呼声”，找准工作“着力点”。群众呼声里有诉求、有期盼，群众的期待在哪里，工作的重心就应当放在哪里。要深入一线体察民情，听听群众的操心事、烦心事，不筛不选、不遮不掩，从“牢骚话”中听出“言外之意”、从“诉求声”中找准“急难愁盼”，通过倾听让决策部署更接地气、政策举措更贴民心。

善听“骂声”，用好整改“助推器”。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。面对群众的批评声甚至“骂声”，不能充耳不闻、避之不及，更不能记恨在心、打击报复。要展现胸襟、闻过则喜，从“骂声”里查找作风短板、工作差距，力戒形式主义、官僚主义，把“问题清单”转化为“整改清单”，立行立改、真查实改，以整改实效回应群众关切。

善听“笑声”，树牢实绩“度量衡”。为群众办事，办得好不好、实不实，最直观的检验就是群众的笑容。如果找不准群众的关切点，实事就容易走形变味，群众“不叫好”，最终成了“无用功”，要当好群众的“店小二”、做群众的“知音人”，深深扎根人民、紧紧依靠人民、时时造福人民，多思为民之策、多行为民之举，用实干实绩让人民群众在点滴变化中露出真心笑容。（山东省济宁市金乡县委组织部：刘来路)