坚持以人民为中心，要尊重人民主体地位和首创精神，人民有所呼、改革有所应。

倾听民声的重要意义。了解民众需求，通过倾听民声，政府可以更深入地了解民众的实际需求和关切，从而制定出更加贴近民生、符合实际的政策；增强政府公信力，政府积极回应民众关切，认真处理民众诉求，能够增强政府的公信力和形象，提升民众对政府的信任和支持；促进社会和谐稳定，倾听民声有助于及时发现和解决社会问题，减少社会矛盾，促进社会和谐稳定。

服务民生的强力措施。完善民生保障政策，政府应根据民众需求，不断完善社会保障、教育、医疗、住房等方面的政策，确保民众的基本生活需求得到满足；提升公共服务水平，政府应加大对公共服务的投入，提升公共服务的质量和效率，让民众在享受服务的过程中感受到政府的关怀和温暖；加强社会治理创新，政府应积极探索社会治理新模式，运用现代科技手段提高社会治理水平，为民众提供更加便捷、高效的服务；鼓励社会力量参与，政府应积极引导和鼓励社会力量参与民生服务，形成政府主导、社会参与的多元共治格局。

建立完善的体制机制。建立常态化的民意收集机制，政府应建立常态化的民意收集机制，通过问卷调查、座谈会、网络留言等方式，广泛收集民众的意见和建议；加强信息公开和透明度，政府应加强信息公开和透明度，及时公布政策制定、执行过程中的相关信息，让民众了解政府的决策过程和依据；强化责任追究和问责机制，政府应建立健全责任追究和问责机制，对在民生服务中不作为、慢作为、乱作为的行为进行严肃处理，确保政策得到有效执行。

在我国，察民情、听民声、顺民意，群策群力、集思广益成为常态。越来越多来自基层的声音直达各级决策层，越来越多的群众意见转化为党和政府的重大决策。通过加强沟通、完善政策、提升服务水平和创新社会治理模式等措施，我们可以共同推动社会的进步和发展，让民众在共享发展成果的过程中感受到更多的幸福感和获得感。（贵州省剑河县卫生健康局：潘志华）