据海南网3月7日报道，海南省省长刘小明表示，谁要伤我们的口碑，我们就砸谁的饭碗，保护消费者的利益。（2025年3月8日观察者网）

在十四届全国人大三次会议，海南代表团举行开放团组会议，在此次会议上，海南省省长刘小明同志在海南走旅游经济道路工作中，做出承诺，“谁要伤我们的口碑，我们就砸谁的饭碗”，这样的承诺在如此重要的场合上，不应该仅是向海南人民立下的军令状，更应该是向全国人民立下的军令状，看来海南在今后走旅游发展经济道路上，更是做到以服务第一，用实际行动，让到海南旅游的全国百姓甚至是世界各地的百姓到海南旅游之后，能够体会到海南服务游客的温度，未来海南要用最好的服务风貌，打造海南旅游道路的美景。

海南省走旅游经济道路，与全国各地相比，其旅游资源是得天独厚的，其旅游经济也是占地方经济发展的一重要组成部分，在经济发展的工作中，海南就应该在走旅游经济的道路上，走出自己的特色来，让自身的优势为本地经济发展在新时代做出更多的贡献。可是在实际工作中，海南省在旅游工作中，出现了诸多问题，主要表现在宰客现象时有发生，不良商家在对游客经销商品时，缺斤少两。在相关的旅游项目上收费不透明，存在着严重的乱收费问题，如餐饮方面，如潜水项目等等，这些方面过去新闻报道的负面不少。服务质量差，从业人员素质参差不齐，服务态度差，专业水平不足。景区管理不善，特别是在节假日，景点经常出现游客拥堵事件，让游客体会感差等等。这些问题不是存在一天了，游客投诉不少，地方政府也处理不少，但是这些问题还不能从根本上得到解决，这让海南在国内广大百姓的口碑中，普遍不好。在涉及海南这方面的新闻时，很多网民建议，不要去海南旅游，这些舆论，已经严重影响了海南的形象。海南走旅游经济，地方政府必须重视，必须拿出强有力的措施来解决这些问题，让海南省的旅游环境得到一个全面的提升。

如今在全国两会的代表团团组开放会议上，海南省长对本省走旅游经济向本省的干部群众提出了要求，这承诺更应该是如金，在解决海南旅游经济工作中所存在的问题时，各级政府部门的领导干部真需要面对考验，拿出壮士断腕的勇气来了，真正要重视日常工作中存在的问题，真正在落实省领导对自身的工作要求时，人人在日常工作中去践行，真正让海南省呈现风清气正的旅游环境来。只有这样，海南省的旅游经济才能够实现跨越式的增长，才能够转变全国人民看法，让海南省的旅游经济走得风声水起。最后请全国的广大百姓一起来看海南省是如何落实省长的承诺，愿这承诺如春风化雨，走入广大百姓的心里，让他们感觉到海南的风景，果然充满时代气息，不负全国人民所期。（唐山市丰润区丰登坞镇人民政府：苗凤军）