清风网讯 ( 通讯员:梁延军 ) “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,沙雅县医疗保障局紧紧围绕医疗保障业务工作查摆问题,加大整改力度,以创建服务型机关为抓手,多措并举规范医保工作,进一步提升医保服务水平,打通服务群众“最后一公里”。
一是业务培训促能力。坚持“送培训下乡”常态化,经常组织医保局党员干部深入到基层,为乡镇(管委会)、村(社区)业务干部开展业务知识专题培训,以送培训教育下乡的方式促进乡、村两级干部综合业务能力不断提升。
二是广泛宣传促知晓。采取广播电视宣传、沙雅“零距离”融媒体宣传、国旗下宣讲、医保干部走村入户面对面宣讲等多种形式,全方位、立体化,向广大农民群众开展医疗保险政策宣传活动,增强医保工作的针对性和实效性,不断提升参保群众对医保政策的知晓率。
三是优化窗口促效能。规范医保经办服务,设置“三窗合一”“一窗式办结”窗口,采取精简申报材料、整合相近业务、压减办理环节流程、午间轮值延时办结等措施,做到标准统一、执行统一,改善群众办事体验,全面提升医保服务质量,初步实现“让信息多跑路,让群众最多跑一次”的优质服务。
四是下放权限促服务。落实“放管服”工作要求,下放医保卡、慢性病、“直通车”管理、审批等权限,将医保卡挂失、补卡、更换密码等权限下放至各定点医疗机构,着力打造线上线下职能互补、信息互通的服务新方式,有效的解决了就医群众办理医保卡挂失、补卡、更换密码业务和办理“直通车”、慢性病证跑腿多、跑路远的难题。
五是网上办公促便捷。开通便民“互联网+”服务,将机关企事业单位每月申报缴费、参保登记、增减变动、缴费基数变更、明细打印业务和群众医保的参保、续保业务转移到网上,运用“钉钉”和“新疆税务社会保缴费APP”等信息化软件办公,有效解决了单位办理对公业务及群众办理医保业务时在银行、村(社区)、医保局之间来回跑路的现象,实现了单位对公业务“零跑腿”、群众缴费业务“零排队、零等候”。目前,2020年医保缴费工作已完成60%以上。