近日,迎宾路社区网格员在日常走访中接到居民求助,仁和A区4号楼楼顶不知什么原因一直漏水,疑似太阳能上水后忘记关闭,如果不及时处理,不仅会影响楼下居民群众的正常生活,还会对房屋结构造成损害。
接到居民诉求后,网格员第一时间赶到现场,由于不知道是哪一户的太阳能漏水,网格员从一楼挨家挨户敲门确认,开门的居民都表示自己家的太阳能没有漏水。网格员只能转变策略,最终通过水表是否转动找到漏水住户。
网格员第一时间联系该住户,告知其情况的紧迫性,让其尽快赶回处理,随后将水表房中的阀门关闭,防止水流进一步扩散。不久,住户匆匆赶回,在网格员帮助下,迅速关闭了太阳能上水阀门,止住了水流。随后,对太阳能设备进行了仔细检查,确保不再出现类似问题。
网格员以其高度的责任感和高效的行动力,成功处理了太阳能跑水问题,赢得了居民的一致赞誉。一位居民感慨地说:“网格员真是我们的贴心人,有他们在,让我们的生活更加安心。”
通过这次事件,充分展现了社区网格员在基层治理中的重要作用。他们时刻关注着社区的每一个角落,及时解决居民的各种问题,为社区的和谐稳定贡献着自己的力量。(第一师七团文体广电旅游中心:林娟、于婷婷)