“以前办理社保业务只能到社保窗口,现在到银行网点也可以办理,不用走长路也不用排长队,真的很方便。”在开通社邮社银合作试点的云南农商行凤庆分公司世纪广场旁营业部,前来经办社保业务的社区居民张姐说。
为构建“城市一刻钟、农村社区全覆盖”的社保便民服务圈,让群众享受家门口高效、便捷、暖心的人社服务,凤庆县人社局联合中国邮政凤庆分公司、驻凤银行开展“社邮社银”合作,把社保服务带到群众身边。
本着“合作共赢、资源互配”的原则,凤庆县人社部门与银行及邮政建立合作关系,在合作银行和邮政公司的网点设立人社经办网点,现实“群众办事方便、银行业务拓展、社保服务提升”的合作目标。对合作银行网点工作人员进行集中培训、跟岗学习,合作初期派员进驻网点,进行现场业务指导,通过利用合作方的设施设备、场地和人员,为群众提供人社下沉业务的办理服务。
银行服务人员小高介绍说:我们通过统一的标识、宣传海报和媒体宣介,消除了参保单位和群众对在银行网点办理社保业务的信任顾虑,同时加强了业务培训和风险防控,确保服务质量和安全性。
凤庆县社保中心主任罗兴安说:截至目前,凤庆县人社局已与4家银行达成合作,已建设“社邮社银”合作网点2个,下一步将逐步拓展服务网点,早日实现城乡全覆盖。让群众能够就近办理人社业务,提高服务效率和便捷性。同时,“社邮社银”合作将在养老保险参保扩面、推进公共服务持续下沉、提高公共服务可及性等方面发挥积极作用。(凤庆县人社局:唐忠诗)