为提升乡镇社保综合业务人员服务能力，强化城乡居民养老保险政策讲解，对参保群众提供优质，高效，便捷的社保服务，2024年6月25日乌什县社保中心以基层服务平台经办业务等为主点科紧扣社保养老保险服务多元化需求，通过“点单，建单，派单”模式开展养老保险政策业务经办线上培训，社保中心科室与各乡镇社保所干部14余人参加。

 

培训中，业务骨干结合自身工作实际，通过“政策解读+流程演示”的方式，对养老保险业务受理，经办，审批基层服务平台经办流程和操作进行了现场演示和讲解，并围绕养老保险现行政策进行详细解读，与参训人员一起全面梳理经办难题，互动交流解疑惑，进一步提高社保业务经办人员政策水平，助力经办人员熟悉业务经办流程，提高办事效率。集中培训后，还进行了答疑互动环节，社保中心科室负责人与参训人员在线上面对面交流，围绕大家提出的具体业务问题进行了答疑解惑和深入探讨，不断丰富了政策内容，完善了养老保险受理服务模式，夯实业务经办基础，提升了服务群众成效。

 

“政策和服务模式都在变，我们的业务知识更新也得跟上。像这样的培训，既有理论学习又有实操指导，对我们一线经办人员来说，非常实用。”阿恰塔格乡社保所负责人米丽妮萨·塞麦提说。其他参训人员也纷纷表示收获颇丰，受益匪浅，希望以后能开展此类培训活动，能够获得更多政策解读和业务指导。

 

下一步，乌什县社保中心将持续梳理各险种日常服务中存在的“堵点”“难点”问题，聚焦“学得扎实，记得牢固，用的熟练”目标，持续开展培训，以持续赋能社保经办队伍，为乡镇参保群众提供更高效，便捷，温暖的服务。（乌什县人力资源和社会保障局：阿依谢姆古丽·亚库普）