综合治理第一师医院提前半小时上班 方便群众就医
时间 : 2024-05-10 07:01 来源: 清风网 作者: 杨阳
一审：宁基 二审：陈雄 三审：周满荣
五一后，第一师医院“提前半小时上班”，早晨9:30开诊，方便上班族等群体就诊，受到患者纷纷点赞。
提前半小时，节省就诊等待时间
5月2日早晨9点32分，第一师医院儿科副主任医师徐星莉走进门诊综合楼3楼的儿科诊室，打开电脑上的诊疗系统，显示已有3人叫号。
门诊综合楼内，各个科室科室也已经开始紧张而有序的准备着。分诊台的护士正在接患者的咨询电话，而诊室中，医生们正忙碌着为患者看诊。长长的走廊上，不时有患者走过。以往，这些患者都要等到10点以后才能接受诊疗。
“这么快就看上了！以前10点才开始看，现在不到10点就看完了！”左岸明珠小区的张大爷早上9点就坐车赶到医院，“这会抽完血，看完，还能逛个早市。”
从挂号、接诊、缴费、抽血、诊疗到离院，医院早上班半小时，为患都节约的却不仅仅是半小时的时间。
谈到这里，某事业单位乔女士感受颇深：“请了一上午假来排队看病，想早来半小时等10点开诊，结果9:30就排上号了，假都不用请了，还能赶回去上班。”提前半小时就诊，为她节省了不少时间。
牺牲小我，换来患者与医者的双向奔赴
“今天下午妈妈一定按时去接你放学！”5月5日一大早，第一师医院呼吸与危重症医学科二病区主任王晓玲5岁的儿子承诺，边快速收拾好出门。今天是她上门诊。
作为年轻妈妈，提前上班半小时，王晓玲却需要将家里的事务提前一个小时：给女儿准备早饭、督促起床等等。
多给患者半小时，第一师医院的医护人员们却没有一句怨言，收费室、三楼检验窗口、导诊服务台等科室都自发再提前半小时9点到岗等候患者，让患者当天看病、当天检查、当天完成全部诊疗，有效减少了患者等待时间和来院次数。
短短的半小时，却完成了患者与医者的双向奔赴。第一师医院处处体现“以患者为中心”的服务理念，通过线上预约门诊、手机支付、线上查阅检查结果、一站式入院准备中心，用细心、贴心、暖心的服务打造有温度的医院。
提升人文服务，让就医有温度
近两年来，第一师医院在全院开展服务和质量双提升活动，围绕群众和患者关心的服务态度、医患沟通、人文服务、就医环境、就医流程等重点工作，以提高患者看病就医满意度为切入点，院领导带队体验就诊流程，邀请社会行风监督员到院提意见，推动医院服务质量持续向
好。
早开诊半小时的举动背后，折射出医院科学管理和有效运行。“早来半小时，不仅有效提高了就医效率，为患者节约时间，在危急时刻或许能争取更多抢救患者的时间。”第一师医院门诊部主任陈哲感慨地说。
在全院大力开展“改善护理服务”行动的背景下，第一师医院全院职工用“心”用“情”用“力”，主动向前一步，让贴心、暖心成为工作常态。一师医院人在医院党委的领导下，医院上下积极响应，以实际行动践行着“热爱祖国、无私奉献、艰苦创业、开拓进取”的兵团精神，让患者充分感受到医院的人文关怀，提升患者就医获得感、安全感、幸福感。（通讯员：杨阳}
湘公网安备 43010502000488号