综合治理武冈市医保局：医保政策好处多
时间 : 2023-12-23 21:58 来源: 清风网 作者: 周满荣
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
“医药费报得越来越多，医保局功劳不错！”12月21日，家住武冈市龙溪镇同心村的周友梅，一边拿着湖南省武冈市中医医院的结算单，一边由衷感谢医保政策的好好。
原来，她妈妈得的病叫结肠癌，生病之前在工业园区的一家电子厂上班，治病几年下来花光了所有积蓄，把本来还算一般的家庭带入经济困难。该局志愿者在大数据匹配中发现后，立即主动联系到段晓玲，这才有了本文开头的一幕。
今年来，该局以机关党建为引领，紧紧围绕创建全国文明城市这个主题，党员干部不管是清扫责任区卫生，还是协调处理交通顽瘴痼疾问题，特别是及时纠正乱停乱摆摊贩行为，“志愿红”在新时代展现新作为。通过因地制宜设置引导咨询区、自助服务区、等候休息区、多媒体服务区、母婴区、安全监控系统等，既方便办事群众，又丰富服务载体，群众共享着医保政策红利，获得感持续增加。
该局志愿者说，“自从设置了党员志愿岗，对待办事群众送上一个真诚的微笑、一声亲切的问候、一个耐心的解释、一个温暖的举动、一句礼貌的道别‘五个一’服务之后，一幕幕暖心故事仿佛发生在昨天，全国文明城市创建质量得到进一步提升。”
近年来，该局根据全国文明城市创建要求，除了在政务网公布23项网上办理事项，还创新医保服务模式，设置了3部热线电话，指导群众激活医保电子凭证，推行网上办、掌上办、电话办、邮寄办等方法，线上线下为百姓服务，解答相关政策，办理医保业务，深受来往群众欢迎。
为着力破解全国文明城市创建困难，该局每周一坚持“早课”制度，局班子成员轮流带班值守，接待群众做到仪表端庄、热情周到、和蔼谦逊。“就像自己的亲人一样，总是让人心生感动。”市民陈勇敢说。
到10月底，该局共出动党员志愿者500余人次，累计接待办事群众14000余人次，办结医保业务10000余件，内容包括医保费用缴纳、医保信息查询、异地就医报销、大病救助等。陈勇敢接着说：“实实在在的成效看得见、摸得着呢！”
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