国网新疆库车市供电公司齐满镇供电所位于库车市南部，距离库车市城22公里，全所员工12人，担负着齐满镇19个村、1.64万户客户供用电服务工作。供电所全体员工始终以强烈的事业心和高度的政治责任感，坚持“服务地方经济、造福一方百姓”为己任，认真贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，在公司优质服务、安全生产、乡村振兴等各项工作中主动作为，争当先锋模范排头兵。

2019年，齐满镇供电所荣获国家电网公司四星级供电所称号。2022年获得库车市齐满镇新时代文明站点称号。

 

绿色办电 让客户用电更舒心

“想不到现在办理用电业务这么快，我们客户不用再跑腿了，时间也缩短了很多，效率真是高，现在供电所的服务真好，真到位！”9月25日，齐满镇托库孜托玛村艾尼瓦尔·阿不拉开心地说。

艾尼瓦尔·阿不拉经营一家抓饭店需要办理用电业务，一想到繁杂的办电手续他就发怵。但这一次齐满镇供电所的工作人员只来了一次，就把全部业务都办妥了。供电所“一次到位的服务”让他开心不已，减少了不少麻烦。

近年来，齐满镇供电所充分发挥电力先行官作用，持续优化营商环境，积极构建环节少、时间短、造价低、服务优的快捷办电服务模式。以快速响应、一站式服务为原则，逐步探索出“末端融合、快速响应、效率优先、服务前端”的全能型乡镇供电所建设模式，开启“全能新服务”。“一张工单、一支队伍、一次达到现场、一次解决问题”，让供电服务半径缩短了，服务品质提升了，客户用电更便捷了。
 

“客户服务无终点、优质服务在路上，作为一名共产党员，咱不能看着老百姓一趟趟跑来营业厅办理业务，换位思考，电力获得感从何谈起？群众满意而来，失望而归的现象决不允许发生。”所长王高飞说。

 

供电优质服务 助力乡村振兴

在乡村振兴的道路上，齐满镇供电所一直扮演着至关重要的角色。作为为农村地区提供可靠电力的主要机构，供电所不仅要致力于满足乡村电力需求，还应积极参与到乡村振兴的大潮中去。齐满镇供电所通过整乡电力设施的建设和改造，提升了电网的可靠性和稳定性，为齐满镇提供了稳定、高质量的电力供应，为乡村振兴打下了坚实的基础。
 

“有了动力电，我们就能放心养牛了，感谢供电公司，给我们办了一件实实在在的大事，让我们不花一分钱用上了动力电......”在齐满镇仓村养殖场，养殖户阿力木·热合曼一边说着一边按下铡草机按钮，一捆玉米秸秆随即碎草飞溅。为解决养牛基地的用电问题，齐满镇供电所立即行动，主动对接村委会，从电源接入、电器安全、用电需求三个方面迅速深入基地开展现场勘察，商讨用电方案，将电送到养殖场门口。

此外，供电所加强与辖区的居民的沟通和合作，真正把服务落到实处。深入村民，与农民群众进行面对面的交流，了解他们的实际需求和困难。积极倾听他们的意见和建议，不断改进服务方式和质量，确保提供的电力服务能够真正满足村民的需求。

 

全能更全心 无私奉献赢民心

齐满镇供电所有致力于“服务农村，争创标杆”，所长王高飞先士卒，为人表率。近年来，他一直坚守自己的诺言，困难面前处处冲锋在先。05月01日凌晨4点，在齐满镇因车辆撞倒电杆，造成线路跳闸，乡村警务站立刻拨通王高飞的电话，他第一时间带领抢修人员到达现场，进行线路抢修。在夜中，他们以最快的速度，忙碌了近2个小时后，终于恢复供电。清晨6点的天色依旧黑暗，村民依然还在睡梦中，而他们又赶回供电所开始了新的一天工作。      

 

“真是太感谢你们了，供电服务真及时，电话是随叫随到，而且每隔半个月就来这里，咱这的供电人人员就是我们的贴心人，电用的舒心，还暖心……” 看到齐满镇供电所员工为仓村养殖场排查电力线路和用电设备后热合曼·库尔班对供电所的服务赞不绝口。

 

齐满镇供电所员工为做好齐满镇辖区的客户供电服务，供电所实施台区经理制为核心的网格化管理，明确台区经理工作职责，并在当地建立微信“便民供电服务朋友圈”，及时解答客户用电疑问，预约供电服务和抢修工作。

 

他们用无私奉献，用真情感动着客户，用创新发展，用责任汗水铸就了形象，齐满镇供电所已连续五年实现供电服务零投诉，成为群众心中的最美供电所。（库车市融媒体中心：刘雪梅、玛热古力·塞买提）