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用有“温度”的服务 提升群众办事的满意度
时间 :   2022-02-17 21:42 来源:   清风网 作者:   周满荣 一审:周满荣   二审:宁基   三审:周秋连
近年来,阿克苏地区市场监管局始终秉持“办事有速度、服务有温度”的理念,持续开展党史学习教育“我为群众办实事”活动,千方百计为办事群众排忧解难,受到了社会的普遍好评。
2月11日下午即将下班的时候,新疆银行股份有限公司阿克苏支行的委托代理人戴先生神色焦急地来到地区市场监管局窗口,急需办理企业设立登记。该分公司属自治区一类企业、地区重点招商引资企业,且首次在阿克苏设立网点。窗口工作人员立即对企业提交的材料进行审核,协助企业对不符合规范要求的内容进行现场修改,并指导企业签字人员完成网上电子签章,终于在8点20分左右办完全部业务流程,让办事群众切身感受到了“延时服务”“帮办服务”的温度。
当戴先生从工作人员手中接过营业执照,激动地说:“真是太感谢了,我第一次在网上办理登记注册,企业法定代表人还不在本地,没想到现在通过网上电子签章就轻松地解决这一难题,而且当场就打印出来了营业执照,你们的办事效率真是太高了、服务太周到了。”
 
今后,地区市场监管局将继续坚持“群众至上”的服务理念,不断优化“预约服务”“延时服务”“容缺受理”“证明事项告知承诺”“帮办代办服务”等便民利企举措,让服务更有“温度”,进一步提升群众办事的便利度和满意度,全力服务地区经济高质量发展。(阿克苏地区市场监督管理局 李蕾)