综合治理列车人热情款待相劝 出走考生收心回家团圆
时间 : 2022-01-29 19:17 来源: 清风网 作者: 周满荣
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
清风网讯（怀化铁路公安处乘警支队：刘燕轻）“感谢你们的一路照顾和陪伴，使我儿子顺利回家。”1月28日，在河北保定火车站的站台上，一对夫妻握着湖南怀化的列车长曹湘英、乘警长谢文辉的手不愿松开，并感激地说着这样的话语。
1月28日，怀化开往北京西的K268次列车从保定车站开车后，担任乘务工作的该次列车的列车长曹湘英、乘警长谢文辉在查验车票和北京健康宝时看到，16号车厢63号座位上的一个小伙子旅客神色不太正常，与他交流时极不配合；在询问小伙子情况时，他的手机响铃了也不接听。
列车长曹湘英和乘警长谢文辉见此情景，两人一商量，为本着对旅客负责的原则，继续耐心的与这个旅客沟通，但旅客还是不配合。两人就微笑地把这个旅客喊到餐车找个人少的位置坐下。
此时已是中饭时间，曹车长主动给这个旅客送上了可口的饭菜和矿泉水。看着小伙子满意地吃完了碗里的饭菜后，曹车长和谢警长尝试着继续与这个旅客沟通。这次，这个旅客终于开口回答问题了。
原来，这个旅客姓苏，今年27岁，是河北保定市人，由于考研心理压力大，但又不敢与父母亲交流，压力之下，就从家里出来，没有告诉家里人，在保定站买了一张到徐水站的火车票，漫无目的地上了怀化开往北京西的k268次列车。
曹车长和谢警长在了解到这些情况后，连忙与这个旅客的父母亲电话联系上，告诉他们儿子出走后在火车上的情况，请他们放心小孩在车上的安全。
下午，k267次列车从北京西站返回停保定站时，在保定站客运人员的陪伴下按约来车站接小孩的旅客父母亲看到自己的小孩从车上走下来后，紧紧握住曹车长和谢警长的手久久没有松开，并感激地说“感谢你们一路的照顾和陪伴，正是由于你们工作认真负责，才使我们全家团聚，可以过一个幸福圆满的春节了！”
湘公网安备 43010502000488号