推进冬季供暖、物业、自来水等纠纷源头治理，提升基层社会治理水平，打造和谐安定的人居环境，10月31日，新疆库车市司法局联合住建局组织热力公司、市监局、综合执法局、物业公司、燃气公司、自来水公司、聚广律师事务所等多部门在库车市江南御小区开展以冬季供暖、物业、自来水等与业主生活息息相关的纠纷为主，全方位、多层次的现场矛盾纠纷调解，着力防范、化解社会矛盾风险。

活动开始前，相关工作人员介绍了近期在该小区纠纷审理情况及特点，深入分析物业纠纷频发原因和解决难点，还就当前物业行业发展堵点、物业服务过程中存在的问题及完善物业纠纷预防和化解长效机制展开深入交流。

活动中，小区门口搭起了现场咨询台，各部门各单位工作人员认真听取居民意见，了解诉求，重点围绕冬季供暖、物业管理、自来水、邻里纠纷等冬季多发、易发类纠纷开展细致摸排、登记，对于排查出的矛盾纠纷，各单位调解员、业务员从情理着手，以法律法规为依据，以公正公平为准则，对纠纷当事人进行说服、教育、感化、疏导，运用法治思维、德治方式有效化解矛盾，切实让群众感受到温暖。

截至目前，库车市开展多部门进小区活动共50余场次，共发放了1000余份法律宣传资料、宣传册，现场受理矛盾纠纷157件，已解决157件、调解率达到了100%，现场提供的法律咨询达到100余人次。

小物业关乎大民生，库车市司法局将持续发挥职能作用、找准司法为民的切入点、着力点，加强物业纠纷案件的分析研判，通过发布典型案例、制发司法建议等方式，联合住建局、市监局以及各相关单位，借助企业、行业协会、社区、基层网格等多方力量，打造物业矛盾纠纷化解“新格局”，为库车市各小区和谐稳定、群众安居乐业保驾护航，将矛盾纠纷化解在源头，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。（库车市融媒体中心：王雪妮、努尔比耶·马木提）