暑期以来，海南环岛高铁和进岛普铁列车迎来一波又一波客流高峰，海南乘警认真分析夏季治安特点和旅客出行需求，动员“青年先锋队”青年民警开展志愿服务活动，助力平安出行，切实提升旅客的安全感、满意度。

“您好，请问您能带我们去哪里补一下本次列车的卧铺么？”近日，Z295次列车停靠在北京西站时，值乘民警魏丹妮在站台上接到三名视力障碍旅客的求助，考虑到旅客行动不便，魏警官主动担任“领路人”找到列车长并帮助他们安排到旅客较少的车厢补好卧铺。三名旅客表示有这么热心的警官，出行都得到了保障。     

对于部分旅客而言假期最快乐的便是出门旅游，但是最担心的就是旅途中遗失随身物品。近日，丁女士在乘坐前往三亚的列车上报警称自己在座位上遗失一条价值三千元的黄金首饰，乘警翻遍座椅寻找未果时，最终通过调看公共视频成功帮丁女士找回了手链，丁女士激动的马上送来锦旗，表示万分感谢。

海南环岛高铁上除了物品遗失、旅客求助的警情外，还会遇到旅客受伤的意外情况。近日，乘警在开展乘环岛高铁C7403次列车巡查时，听到旅客高喊“警官、警官，求您帮帮我的孩子！”便立即赶往该车厢。原来是其小孩滴完眼药水之后就全身发红发烫，一直躺在父母怀中精神萎靡，乘警立即联系120赶赴最近车站做好急救准备，并通过列车广播寻找车厢内医生进行紧急救助，最终转危为安。

暑假期间，海南乘警支队大力开展各项便民服务活动，全力做好旅客乘降秩序维护、及时处理各类警情。同时，不断加大宣传巡控密度，全力护航暑运出行，7月以来，共计开展为民服务活动16场次，解决求助警情60余起，挽回旅客损失20余万元。（海南乘警支队）