“没想到问题这么快就解决了，太感谢你们了！”5月14日，新疆天一润果业有限公司的曹先生想要办理叉车的特种设备使用登记证及叉车牌照，由于不会操作系统、无法在网上提交材料，这让他感到非常困扰。后来，经曹先生儿子的阐述，地区市监局窗口工作人员了解了曹先生的实际困难，本着为民解决实际困难的原则，及时给曹先生在网上指导和操作并提交相关材料，不到一个小时，曹先生久取得了特种设备使用登记证及叉车牌照。

据了解，像曹先生这样因不会操作业务系统而无法办理业务的群众比较多。近年来，地区市监局窗口工作人员切实转变工作作风，积极创新服务方式，通过暖心的上门服务，切实为群众解难化忧，大力提升群众的获得感和满意度。

 

“阿克苏地区市场监督管理局一直十分重视对办事工作人员服务意识、服务态度的培养，这是全心全意为人民服务宗旨的体现，我们将继续把为民提供满意服务作为今后一切工作的出发点和落脚点，扎扎实实地为群众多做实事、多办好事”，阿克苏地区市场监督管理局行政审批科负责人张晓燕介绍说。（阿克苏地区市场监督管理局：古力克孜·沙比提）