为深入推进交通运输执法领域突出问题专项整治行动,提高沿线群众满意度,全面提升交通行业社会满意度和公信力。近日,特克斯执法大队开展了交通运输综合行政执法满意度测评工作。
特克斯执法大队高度重视满意度测评工作,积极组织执法人员通过向路政事案、超限超载等案件当事人及深入企业发放测评表等方式,分别从文明执法、服务质量、窗口形象、公路路政监督管理、治理货运车辆超限超载五大方面进行满意度测评,共发放满意度测评表22份,收回22份。通过测评,当事人及群众对特克斯执法大队执法工作表示满意,同时提出建议和意见,为特克斯执法大队进一步提高服务质量,树立交通运输执法良好的社会形象起到积极的推动作用。
群众满意度测评是衡量交通运输执法工作的重要内容。特克斯执法大队将牢固树立以群众为中心的服务理念,依法行政,畅通群众投诉举报渠道,不断加强执法队伍作风建设,不断提升执法形象,努力把各项工作推上新台阶,打造人民满意的交通运输综合行政执法队伍。(特克斯执法大队:文/居力杜斯·别肯、图/马晓梅)