“要不是你们愿意等我，我的驾驶证就拿不上了，真是太感谢你们了！”8月30日，群众艾某将一面印有“优质服务 为民解忧”的锦旗送到沙雅县公安局交通管理大队车管所，以表达对车管所的热心服务、解民所需表示感谢。

 

原来，艾某于2019年在拜城县报名机动车驾驶证考试，后因工作调动来到了沙雅县，又凑巧碰到了新冠疫情一直没有参加考试，学习驾驶证明于2023年8月28日到期，艾某在当天参加了科目四考试并顺利通过，但是无法制做驾驶证。经过查询，发现在沙雅县还有摩托车的违法罚款未缴纳，20点左右，艾某立即托人前往沙雅县车管所去咨询，车管所民警热亚尼古丽·艾力了解情况后，立即帮助艾某缴纳罚款，最终，使艾某在拜城县车管所顺利拿上驾驶证。

8月30日，艾某从拜城县到达沙雅县车管所，见到为他办理业务的车热亚尼古丽·艾力，非常激动的说“那天都晚上8点多了，以为你们都下班了，要不是你帮助，我所有的考试成绩就全部作废了，驾驶证也拿不上了，感谢沙雅交警的热心帮助”，随后将一面印有“优质服务 为民解忧”的锦旗交到了热亚尼古丽·艾力手上。

 

车管所民警积极主动作为，让群众“少跑腿”，落实“最多只跑一次”便民服务措施，优质的便民服务赢得了群众的认可与赞扬。一面锦旗是群众对车管所工作的认可和肯定，车管所以群众满意为目标，在窗口服务中不断优化办事流程，主动提供更人性化、更贴心、更直接的便利服务，真正做到“想群众之所想，急群众之所急”。（通讯员：王虎、黄雯璐）