为加强我镇政务服务干部队伍建设，提高政务服务业务人员办事效率，提升政务服务能力和水平，8月22日上午，扎兰屯市卧牛河镇组织召开政务服务培训会，分管领导王焕仁副镇长、卧牛河镇党群服务中心工作人员、便民服务大厅窗口人员及13个村1个社区便民服务站负责人参加会议。

 

培训会上，镇便民服务中心业务负责人对与会人员就窗口职责、办事流程、优化服务等内容进行了业务培训，并就服务规范，提升线上线下办件质量做出了重点强调。

 

会议要求，要提高政治站位，政务服务不能仅仅局限于业务工作，更是我们为民办事的最后一公里，细心贴心的服务能更好地融洽干群关系。要提升服务水平，每位业务人员要加强学习，掌握政策，清楚流程，精准服务，高质量的办件。要拓展服务方式，秋冬来临，我们要密切关注弱势群体，如对高龄老人、残疾人行动不便的，要“上门服务，暖心服务”；为方便群众办事，提供“延时服务”等。以群众的需求为出发点，以提升办事效率为着力点，以让居民满意为落脚点，服务好每一位需要办事的村居民。 (通讯员：刘金玲)