清风网讯（沙雅县市场监督管理局：孙晓兵）疫情爆发以来，沙雅县市场监管局立足职能，切实加强疫情防控期间的消费投诉举报工作，妥善应对新型冠状病毒疫情期间广大消费者的诉求举报，并取得了阶段性成效。

进一步畅通投诉举报渠道，严格确保新型冠状病毒感染肺炎疫情相关投诉及时受理分流，做到了受理投诉24小时 “不打烊”，24小时之内督办上报。同时，遵循“投诉就是命令，处置就是责任”的原则，以对人民群众高度负责的态度，将防控工作作为当前压倒一切的中心工作任务来对待，严防严控消费安全风险，依法惩治违法违规行为，扎实做好各项应对工作，对每一起投诉举报做到认真受理、调解、回复，耐心细致解答，做好即时调解和正面引导，澄清物资价格上涨与哄抬物价的界别等模糊认识。自1月23日至2月23日，共受理与疫情防控有关的投诉举报16件，处置率100%，查处假冒伪劣口罩案件2起。

 

下一步，沙雅县市场监管局将持续开展巡查，加大监管力度，坚决打击捏造、散布涨价信息、哄抬物价、囤积居奇、推动价格过快上涨、销售假冒伪劣商品等违法行为，确保疫情防控期间社会稳定，确保全县人民消费安全、放心。