五一黄金周临近，黔东南州旅游市场迎来预订高峰。肇兴侗寨某民宿经营者杨女士向记者透露：“习近平总书记到我们这里来视察后，我们生意爆火！近期客房预订已排到假期后，收入比去年翻了一番。”为维护旅游市场秩序，巩固“百日旅游市场整治行动”成果，4月23日起，黔东南州市场监督管理局长吴建良率队赴黎平、从江、榕江等地调研巡查景区旅游市场。以肇兴侗寨、榕江“村超”、雷山苗寨等热门景区为重点，围绕价格规范、服务质量、环境卫生及食品安全实施调研。据悉，五一期间，黔东南州市场监管系统将组建16个专项巡查组，分赴16个县（市）重点景区实施“拉网式”排查，确保假期旅游市场平稳有序。

 “明码标价不仅要清晰，更要合理。一碗粉涨价5元看似小问题，但游客若觉得‘被宰’，可能影响全州形象。”在肇兴侗寨一家餐饮店内，巡查人员发现部分商品未更新价格标签，立即现场指导整改。通过发放《价格行为提醒告诫书》、签订诚信经营承诺书等方式，引导商家自查自纠；对欺客宰客、食品安全红线问题则“零容忍”。

巡查发现，部分景区存在卫生死角清理不及时、餐饮后厨操作不规范等问题。执法人员并未简单开具罚单，而是协同景区管委会采取“问题清单+整改台账+回头看”机制，实施限期整改。“我们整改后，游客好评多了，回头客也增加了！”雷山苗寨一特产店负责人感慨道。

让游客带走“好口碑” 才是长远生意经。“卖一碗粉、一间房，挣的是眼前利；留一份情、树一块招牌，挣的是长远钱！”吴建良局长拍拍店家说道。他要求州市场监管系统即日起至五一假期结束，各组下沉到重点景区巡查时，商家与监管部门同心协力：“我们要让游客记住黔东南的酸汤鱼、风雨桥，更记住这里的淳朴民风！”

此次调研巡查，还结合年度重点工作，对周边相关学校食堂及校园食材配送企业进行例行督导。在榕江县某配餐公司，巡查组重点查看食材溯源、留样记录及运输车辆卫生状况，要求企业严格执行“日管控、周排查、月调度”制度。必须做到“源头可溯、过程可控、风险可防”。    据悉，黔东南州市场监管部门对旅客的投诉举报及时受理、第一时间核查，倡导法定时间内提前办结。此次督导共整改问题16项，为商家提供帮扶服务20余次。市场监管部门表示，将持续完善“旅游消费维权”“价格监督反馈”等长效机制，以精细化服务擦亮“锦绣黔东南”金字招牌。  (黔东南州市场监督管理局：姚敦根、杨正安）