为全面提升出租车行业服务质量,助力我县文旅产业高质量发展,4月15日,阿瓦提县文旅局组织全县出租车司机开展出租车司机能力提升暨文明驾驶培训,旨在增强驾驶员服务意识、规范文明用语、强化安全驾驶理念,进一步展现我县文明旅游形象。阿瓦提县刀郎出租车公司80余名驾驶员参加培训。
培训中,文旅局党组书记、副局长买吾兰·阿不拉围绕出租车司机服务礼仪、文明用语、安全行车规范操作等内容进行详细讲解,结合典型案例分析,引导驾驶员树立“以人为本”的服务理念,做到礼貌待客、安全驾驶。同时,针对旅游旺季可能出现的突发情况,培训还增设了应急处理及沟通技巧课程,规范服务流程及安全行车注意事项,引导驾驶员以热情、专业的服务展现阿瓦提县的良好形象。
买吾兰·阿不拉强调,出租车是城市文明的“流动名片”,驾驶员的服务质量直接影响游客的出行体验。此次培训旨在提升行业整体素质,为游客提供更加安全、舒心的乘车环境。
通过此次培训,出租车司机们纷纷表示将学以致用,以更规范的服务、更文明的态度迎接每一位乘客,为阿瓦提县文旅发展贡献力量。
下一步,文旅局将持续开展此类培训,并逐步覆盖旅游班车、景区接驳车等从业人员,组织酒店、酒吧等服务行业相关人员开展能力提升专题培训,持续优化旅游服务环境,为我县文旅产业发展提供坚实保障。(阿瓦提县文旅局市场办干部:木合塔尔·买合木提)