今年以来，新疆库车市聚焦群众所急所忧所盼，积极探索新时代多元化解社会矛盾纠纷的新机制新途径，针对矛盾纠纷“杂、乱、多”的特点，紧盯纠纷排查、化解、宣传三个环节，通过建立“矛盾纠纷现场办公点”“流动调解点”“一站式多元解纷机制”等模式，在创新中坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索多元调处矛盾纠纷的新机制。

“走通”矛盾纠纷排查道路

库车市立足网格化管理模式，充分发挥基层治理组织“人熟、地熟、情况熟”的优势，将以往“固定式办公”转变为“流动式办公”，主动深入群众，覆盖全市乡镇（街道），以村（社区）为单位，设置库车市矛盾纠纷现场办公点，摸排农民工欠薪、民间借贷、婚姻家庭矛盾纠纷，全面掌握各类矛盾纠纷情况，力争做到“早发现、早控制、早解决”。

“走宽”矛盾纠纷化解渠道

面对复杂多样的矛盾纠纷，库车市走宽纠纷化解渠道，实现“快速调”。摒弃以往“单兵作战”模式，转变为“协同联动”，以司法局、人社局、市监局、水利局、执法局、律师事务所、物业公司、供水供热公司等单位为核心，调动各方力量，形成工作合力。在矛盾化解过程中，以“情”为旋律、“和”为基调、“法”为主心骨，充分发挥职能部门“刚性”与人民调解“柔性”的双重力量，通过摆事实、讲道理，开展联合化解，有效防止矛盾激化。对于棘手诉求，运用“一站式多元解纷”机制，形成工作合力，推动矛盾化解工作落实。

“走远”矛盾纠纷源头治理

矛盾化解预防是关键，走严纠纷预防关口，倾听诉求“治源头”。库车市坚持“边排查边化解边宣传”的原则，发挥法治宣传教育优势，常态化民法典、劳动法、法律援助法等法律法规的法治宣传，引导群众形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念，通过法律途径维护自身合法权益，从源头减少矛盾纠纷发生。2024年11月以来，共开展矛盾纠纷现场办公点活动50余场次，发放宣传单2000余份，受教育群众2500余人次，为300余名群众解答法律问题。

接下来，库车市将坚守为民解忧的理念，持续践行“新时代枫桥经验”，走深走实矛盾纠纷现场办公点工作，夯实责任，紧盯矛盾纠纷等基层社会治理工作重点，多措并举，多点发力，坚持防范在先，源头治理，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头，化解在萌芽状态，把平安幸福守护在群众身边。（库车市融媒体中心：陈美辉、刘虎琴）